Question

新买的 wacom 影拓五 经常没压感 不能触控 按键看不到按键提示

新买的影拓五，PTH-650，只用了几次，好几次一连上，就没压感，也不能触控，按键本来应该显示在屏幕上的按键提示，也看不到。。

尼玛一两次就算了，特么的我买来就用了几次，三天就出现了两次这种情况！！！！怎么破。。。求助。
但是笔还是正常，就是没压感。上一次出现这种情况，我拔了线，再插上，没用，然后重启了电脑就好了。。到底是怎么回事呢。

而且刚才，我用无线连接的，正常开机，但是笔无法感应，用USB线之后，笔能感应了，但是没有压感，不能触控 按键看不到按键提示。。。。。。

Answer 1

您好，请问您在哪个软件中没有 压感？请您先到电脑控制面板中看下wacom数位板的属性是否可以正常打开。如果可以正常打开，您按住键盘上的ctrl同时点击关于，进入到诊断界面，在诊断界面下用触控或者笔测试一下相关数值是否有变化，测试一下是否为硬件问题。如果驱动属性不能正常的打开，那说明驱动安装出现了问题，需要重新安装驱动才可以。安装的方法：需要先到电脑控制面板自带的卸载界面将原有驱动卸载，卸载后需要拔掉数位板将电脑重新启动，电脑重启好后先连接您的数位板，看下数位板的电源灯是不是都常亮的，另外笔能控制光标。然后再安装驱动。驱动建议您到官网下载。

另外您说的那个显示，也是需要打开wacom数位板属性进行设置的。需要将Express View开启，然后轻轻碰一下数位板上的快捷键，电脑屏幕上就会显示您这几个快捷键设置的功能。

如果驱动属性能正常打开，只是在软件中没有 压感，您用的是什么软件呢？尝试换个其他版本或者其他带有压感的软件测试一下，看是就在这个软件中没有压感，还是在其他软件中都没有。在排除 一下看是不是软件问题造成的没有压感。压感也是需要软件来支持的。或者您方便也可以换个其他电脑上正常安装驱动后测试一下。

感谢您对wacom的支持。如还有问题，请拔打我们的服务热线4008105460.或通过网站“在线服务”与我们的客服联系（客服工作时间：周一到周日9点--18点）

追问

• 之前没有压感的时候，我用的是SAI和PS CS3，都没有压感。  现在我已经重装驱动，目前还没有出现问题。如果我再遇到问题会参考你给的答案的，谢谢！~~