Question

求助！Nokia Lumia920声音无法外放只能插耳机

刚开始用耳机也没问题，就从前几天开始突然发现我的闹钟明明设置了响铃却只有振动，然后便察觉不对了！来电铃声、音乐或视频的声音全没了！只有插上耳机才听得到！！
网上查了圈，听人家说是手机端的耳机插座触点铜片没有回位，建议用曲别针做一个小勾 勾一下那个铜片。好吧，我想说那个耳机孔又窄又深，我用细针进去随便捣鼓了几下还是不行！难道只能找售后么？我港行的有正规发票他们应该认的吧。。。
话说这到底是硬件问题还是软件问题？真她妈糟心！

Answer 1

正常情况下，920插上耳机来电也有声音，所以和铜片无关。920和苹果一样有恢复出产设置的选项，备份电话本之后，直接恢复设置吧。
如果故障依旧，基本可以排除软件故障，建议去找正规售后！
印象中，nokia港行维修是要收费的，你可以先让售后检查再决定是否维修。

Answer 2

1、先刷机，如果刷机之后好了，那就是软件问题。就没事了，可能是你装了某个软件其冲突了。如果还不好，那就是硬件问题了
2、硬件问题，现在某宝很多港行都不安全的。带着发票去售后看看吧。

Answer 3

抱歉给您使用中带来的不便。根据您描述，建议您携带好购机凭证联系您所在地诺基亚授权服务网点，由专业工程师为您检查手机，您可以通过以下网址查询诺基亚服务网点地址：http://www.nokia.com/cn-zh/store-locator/

Answer 4

其实我觉得是，你手机是不是不小心被调整到震动模式了？你最好截个图看看确认下。

Answer 5

我刚刚买手机也是这样的 最后拿去让买手机的修好了 是那个程序装掉了 建议你拿去修，