Question

工商银行天地融二代无法检测

系统win7，插入U盾后电脑无反应（无插入U盘时的提示声音），U盾灯亮。今天去工商银行了，插到人家的电脑上就正常运行了。我换了两台电脑都是没反应。网银登陆正常，修改信息时显示

打开U盾客户端工具

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Answer 1

工商银行天地融二代无法检测解决方法：

1、将工行网银助手和天地融工行U盾驱动全部安装完毕。

2、 按住U盾上的“C”建，将U盾插入计算机USB口。

3、 系统则会提示发现新硬件，自动安装完毕驱动后，会提示“是否兼容此设备”，选择是即可。

4、 再次打开U盾检测工具，发现U盾，使用正常。

Answer 2

开通网银并有U盾后，网银登陆正常，只能进你的账户，没有U盾没法支付、缴费、转账等。U盾在银行使用正常，说明U盾没问题。你可在工行官网下载并安装网银助手，允许网银助手，软件会自动检查并安装U盾的驱动和其他一些控件。如果还是不行，可能是你的系统的问题（那就换系统）。我用的也是WIN7，网银也是工行的，一切都很顺利的安装了。

追问

回复 周郎将A： 网银助手已经安装了，如果是系统的问题，在其他两个笔记本上也是没反应啊，那两个也都是win7

追答

如果是U盾的问题，在银行怎么就可以呢？我的机器安装怎么也很顺利呢？不还是系统的问题吗？银行提供的U盾，是面对全社会用户的，他们已经考虑到很多人电脑知识不是很高，基本就是傻瓜式安装，所以估计还是你的系统的问题。不行就把网银全部卸载了，重启电脑后重新安装。另外，你插入U盾后，不要马上就点对话框的：确定，给机器一个调用U盾驱动的时间。

追问

插入U盾后没有任何反应，没有出现对话框。。。我的系统是win7旗舰版32位

追答

即便是网银控件和U盾驱动安装正确，插入U盾也没有不会出现对话框，但会有声音提示，平时是不用U盾的，只有在修改密码、网银支付、缴费等输入到最后时才提示你插入U盾。你可以试着给你的手机交1元话费或者修改一下密码，如果能正常使用，就没问题了。
如果U盾不能用，可仔细看看U盾的说明书及工行有关U盾的安装说明。假如严格按说明安装还是不能用，那就换系统或找银行的人员解决。

Answer 3

1、先看硬件连接，换U口，如果是台式尽量用后面的这样供电会充足，
2、检测U盾驱动，建议下载网银助手
3、如果还不能解决请登录www.icbc.com.cn分布安装U盾驱动。