联想K860i待机情况下经常上不了网
但是我如果把网络连接功能取消后 在打开,网络就可以立马连接了。
这是怎么回事呢? 展开
您好,感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。
针对您描述的情况,如果您是使用数据流量联网出现此类情况,这里建议您参考以下数点进行排查:
1、建议您更换其他手机或对比周边其他同运营商用户使用情况,不排除是网络环境较差导致,如在个别区域出现,建议更换网络环境尝试;
2、如您有条件更换其他sim卡,建议您更换sim卡进行对比使用,若个别sim卡无法正常联网,不排除是兼容性问题,建议联系运营商具体检测处理;
3、建议对接入点进行切换尝试,该机型菜单路径如下:“系统设置——更多——移动网络——接入点名称”,将选项切换到不同接入点重启尝试;
4、可能是网络接入点参数设置出现异常,参照以上路径,点击对应接入点进入参数设置,具体参数建议与运营商客服核对,或使用海卓一键设置等软件重新调节接入点参数;
5、请核实设备是否有进行流量监控设置,例如内置的乐安全、360手机卫士等软件设置;
6、如上述操作无法改善,且之前可以正常联网,建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试;
7、若您的设备是间歇性出现无法正常联网,需反复进行恢复出厂设置改善,建议您核对机身系统版本,目前K860i已升级至VIBEUI,最新系统信息您可以访问http://www.vibeui.com/xiazai_k860i_nk.html 进行了解;
如果您使用无线上网出现此问题,请您参考以下情况及方法尝试:
如周围有条件连接其他无线网络,请您尝试对比:
A、其他网络可以正常连接,即可判断手机系统以及硬件功能正常,请您按以下步骤尝试:
1、无线网络连接数:可能当前网络连接使用用户过多,导致无法正常使用网络,建议在空闲时段尝试;
2、无线网络信号:当无线信号信号显示较弱,可能导致无法正常连接或连接上应用程序无法正常联网,建议移动设备至无线网络信号较强处进行尝试;
3、设备系统设置:进入系统设置---WLAN--设置---高级---在休眠状态下保持WLAN连接,选择“从不”,另外请您查看确认机身是否有设置省电等模式,如有建议取消尝试;
4、无线网络参数异常导致:为了避免由于DNS等无线网络参数异常导致重新连接获取参数,建议您可以尝试将无线网络设置为静态IP分配,产品静态IP设置菜单如下:系统设置——WLAN——选择连接源——勾选显示高级选项,请您参考尝试;
5、如以上建议依旧无法改善,就不排除路由设备与产品兼容性导致,建议您更换无线网络或路由设备使用;
B、其他网络连接后也无法正常使用,则可能是系统或硬件功能异常导致:
1、请进入系统设置---WLAN--设置---高级---在休眠状态下保持WLAN连接,选择“从不”,另外请您查看确认机身是否有设置省电等模式,如有建议取消尝试;
2、请您备份好机身资料进行恢复出厂设置尝试;
3、如恢复后依旧无法改善,请您抽空到当地维修站点针对系统以及硬件进行检测处理。
如条件受限,无法与其他无线网络进行对比尝试,建议您综合以上建议进行简易排查,若无法改善,请您及时送修站点。
联想授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH,维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!