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您好,感谢您使用三星电子产品!
根据您的描述,请您按以下方法尝试:
1.查看是否开启移动数据开关(使用SIM卡流量)
2.尝试重新插拔SIM卡或更换SIM卡
3.重置上网默认设置
WIFI无法连接可能有以下原因导致:
1.是否开启WLAN开光
2.尝试重启路由器或重新配置,确认开启DHCP服务
连接不上电脑原因:
1.是否将USB调试关闭
2.下载官网KIES软件连接,连接时先将USB调试关闭
下载地址:http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP(选择电脑系统版本)
若您电脑为XP系统需要升级SP3版本,安装Windows Media Player 11 以上版本,连接时请将杀毒软件防火墙关闭。
若以上方法均无效,请您先备份数据做手机系统重置操作,也可以送到服务中心检修
三星服务中心网址:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION。
请搜索当地三星服务中心
欢迎您到百度三星企业平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask
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2013-03-23 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
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你换卡和换手机测试下手机卡插在别的手机上和手机放别人的卡是否能够正常用,USB连接电脑是否能够正常读出。
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看看是不是SIM卡没插好 ,要不就是坏了 ,拿去售后修吧
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把手机送到你购买的服务商,帮你检查下!!
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