Question

wacom 影拓4指示灯不亮了

前天还可以用的，但是今天晚上插到电脑上就没有反应了，原来指示灯是亮的但是现在一点反应都没有，驱动也重新装过了，但是还是没用，是板子坏了还是怎么了？好着急啊！！！求帮忙！！！！

Answer 1

您好，请问您的数位板是影拓四代具体哪个型号？如果是PTK-640或者PTK-840的话，是有两个U口的，数位板底下是有个拨条的，您将拨条推开，换到另外一个U口上试试，看下连接电脑电源灯是否常亮。或者换一条MINIU口的数据线。电源灯不亮的话安装驱动也是没有作用的。如果都试过了，电源灯还是不亮，建议您将产品返回检测中心帮您检测。以下链接是售后的联系方式，在北京、上海 和广州有维修检测中心：http://www.wacom.com.cn/support/Repair.php?parent_id=25
感谢您对wacom的支持。如还有问题，请拔打我们的服务热线4008105460.或通过网站“在线服务”与我们的客服联系（客服工作时间：周一到周日9点--18点）

追问

是440的，接口貌似断掉了，接口跟主板连不连？于是修一下多少钱呢？

追答

您好，具体的维修价格请您联系一下售后检测中心。工程师会先检测您的产品，告知您具体维修价格以及维修方案，征求您同意后在帮您维修。

Answer 2

换一下你电脑上的其他插口，或在别人电脑上试试呢？