Question

三星N7100,收不到短信平台发出的短信

Answer 1

　　您好，感谢您支持三星产品！
　　如果您是指手机不能正常接收信息，建议您：
　　1.查看手机是否最新下载了类似于360具有短信息拦截功能的第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）
　　2. 备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请访问：support.samsung.com.cn
　　希望可以帮助到您,祝您生活愉快！
　　感谢您到三星平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

您好！接收不到短信或验证码可能存在以下情况：
1、检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；
3、检查是否被手机拦截软件拦截；
4、查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。
排除以上原因后仍无法正常使用，您可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。

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Answer 3

特定型号的手机不会这样的。短信平台也分网络支持，而且手机软件会自动鉴别一些短信扔到垃圾箱。 你可以到垃圾箱看看

Answer 4

可能是信号不好，是不是有提示该手机未在网络注册？

Answer 5

手机是否设置黑名单，或者是360拦截了。