Question

青年志愿者的热情和能力哪个更重要？我们是热情。

“热情是非理性的难以持久的，热情消退服务质量会降低。而能力稳定的，服务质量就会持久。”这个问题要怎么反驳。

Answer 1

既然都承认了，热情消退质量就会降低，质量降低表明了能力的降低。这不是同时说明了热情消退会引起能力的降低么？建立在此基础上，热情比能力更重要。。。

追问

质量降低不代表能力降低啊，这里所说的质量降低是热情消退的结果。

追答

质量降低不能单纯的说是一方面所导致的结果，能力是指在做某一件事情时的主观条件，所以说服务质量的降低必然代表了志愿者在服务方面能力的降低……明白说来，质量降低是质量降低的充分不必要条件。

Answer 2

热情消退并不直接导致服务质量的降低，我们可以将热情投入到制度建设之中，有了制度即便热情消退，事情也不会坏到哪儿去。人做事的目的不是把它完成，而是要解决一系列类似的问题。只要理顺关系，建立可以预防人性弱点的制度，就可以保证服务的质量。有时候仅仅有热情是不够的，需要一点点智慧才能持久。

Answer 3

严重同意楼上，辩论最牛逼之处就在于用对方之矛攻对方之盾，要尝试从对方的语言中找出破绽，一旦抓住就不放

Answer 4

顶。。。。。。。。。。。。。。。给分吧boss