Question

我的惠普笔记本（4421s)的触摸屏关不掉怎么办？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、下面两个方法，都可以用来关闭触摸板：
（1）请您“双击”触摸板左上角的小圆点，当指示灯为橙色时，表示触摸板关闭；当指示灯不亮时，表示触摸板开启。
（2）或者，请您点击开始---控制面板---鼠标---装置设定值，点击“禁用”，点击确定，可以关闭触摸板。点击“启用”，点击确定，可以开启触摸板。
2、如果您通过上面方法都不能关闭触摸板，这个情况一般是由于没有触摸板驱动有问题造成的，建议您重新下载安装触摸板驱动试试。为您查询到4421S笔记本的触摸驱动如下：（适用于XP、VISTA或WIN7系统）
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49415.exe
温馨提示：在安装触摸板驱动后，请您重启电脑，您再按使用上面方法测试是否就可以正常开关触摸板了。
3、如果上面方法不能解决您的问题，建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：
您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults， 点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 2

去官网下载这个型号机器的触摸板驱动。。。。然后装上。。重启电脑

追问

下载那一款驱动

追答

具体型号？使用的操作系统
我发个链接给你的吧。你自己按自己的情况下载http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/psi/swdHome/?lang=zh&cc=cn&sp4ts.oid=4145443