我的惠普笔记本玩游戏退出时花屏怎么回事?
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您好,感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
1、请您重启电脑后重新登陆这款游戏软件再退出,测试是否仍有花屏现象。如果仍有这个现象,建议您卸载这款游戏软件,再重新下载这款游戏软件安装试试。
您也可以更换其它游戏软件测试是否有这个现象,如果没有,只是您之前使用的这一款游戏软件退出时花屏现象,这个情况很由于这款游戏软件有问题造成的,您在重装后看是否问题解决。
2、另外,您这款机器是否可以运行您所述的游戏,是和游戏对机器的硬件和软件密切相关的,建议您可以根据游戏的说明书或者其官方网站显示的最低配置,查看下电脑的硬件和软件方面是否符合其流畅运行的要求,如果符合,那么您的电脑就可以运行此游戏的。
如果您确认您的游戏软件在您这款笔记本是可以正常运行的,建议您对系统进行杀毒,如果没有中毒,您也可以重装显卡驱动试试。由于笔记本型号不同,驱动也不相同,建议您可以提供这台笔记本的具体型号,然后根据显卡型号,来帮您查询相应显卡驱动进行安装。
3、游戏厂商经常在其网站上发布补丁,来修复已知的故障、缺陷、兼容性问题和游戏运行问题,建议您可以查询游戏厂商的网站,了解可用的升级、补丁和其他支持信息并根据相应信息升级游戏软件及补丁。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
1、请您重启电脑后重新登陆这款游戏软件再退出,测试是否仍有花屏现象。如果仍有这个现象,建议您卸载这款游戏软件,再重新下载这款游戏软件安装试试。
您也可以更换其它游戏软件测试是否有这个现象,如果没有,只是您之前使用的这一款游戏软件退出时花屏现象,这个情况很由于这款游戏软件有问题造成的,您在重装后看是否问题解决。
2、另外,您这款机器是否可以运行您所述的游戏,是和游戏对机器的硬件和软件密切相关的,建议您可以根据游戏的说明书或者其官方网站显示的最低配置,查看下电脑的硬件和软件方面是否符合其流畅运行的要求,如果符合,那么您的电脑就可以运行此游戏的。
如果您确认您的游戏软件在您这款笔记本是可以正常运行的,建议您对系统进行杀毒,如果没有中毒,您也可以重装显卡驱动试试。由于笔记本型号不同,驱动也不相同,建议您可以提供这台笔记本的具体型号,然后根据显卡型号,来帮您查询相应显卡驱动进行安装。
3、游戏厂商经常在其网站上发布补丁,来修复已知的故障、缺陷、兼容性问题和游戏运行问题,建议您可以查询游戏厂商的网站,了解可用的升级、补丁和其他支持信息并根据相应信息升级游戏软件及补丁。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
追问
追答
您好,感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
1、您可以尝试安装下面这个WIN7 64位系统下的AMD Radeon HD 7670M显卡驱动:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp57001-57500/sp57353.exe
2、如果不好用,由于您的电脑出厂的时候是针对WIN8平台设计的,建议您最好是使用WIN8 64位系统,以获得最佳的性能及稳定性。
希望以上回复能够对您有所帮助。
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