Question

太平洋保险怎么能这样坑人呢？

我给儿子买了3份太平洋人寿状元红保险，交了一年，共花了3500多。附加了安心住院险，而年前我儿子因为感冒住院了，花了两千多，报销到了一千多。但我拿到报销款之后，太平洋立马寄了三份短期险自动续保通知书给我，说小孩因为健康问题不能续这些附加险了。小孩感冒轻微肺炎那不是常见病吗？如果这个都不能保那保险公司还能保什么啊？我当时就是看中了这些附加险才买那保险的，现在不能续那些附加险，所以我想退保。如果退保的话，我现在还能领到多少退保费？
这个我是回答s62842025的，因为我的百度知道的财富值不够再继续追问他的回复了，所以在这里追加回复一下。

我现在说的是小孩只是因为一个感冒住院，感冒是什么病你懂吧？我相信从来没有感冒过的人应该极少极少，但因为人家感冒过就说其因为健康问题不能续保，这种理由你觉得说得过去吗？

Answer 1

您好
作为客户，只能说，这样的保险公司不买它的产品也罢，做了理赔就不予在保障，作为大保险公司一点都不大气。保险公司的口碑是什么？就是赔出来的，那么怕赔，还卖什么健康险。健康险就是在客户出事后，将负担转嫁到保险公司上，这也是保险公司的社会责任。怕赔就不要卖。
缴费一年，就因为客户的健康问题就将附加险终止，这款附加险的保证续保年数是多少？如果没有保证续保年份，您看中这份产品什么特点？

追问

当时看中的就是这个附加险的赔付挺不错。上面也没有定义续保年数是多少，只是业务员说了附加险必须是在买了主险的情况下才能买。而现在保险公司是只给我买主险，不给我买附加险。如果你要退掉主险的话，那么对不起，只能退其中的一少部分的现金价值，而不是退全额保费。

追答

附加险确实是需要一个主险来存在，这点没错。不过太平洋这样对客户，只能说太平洋不大气，我们公司不要说理赔1000多了，就算一次住院赔付6000-9000的，都不会这样对客户。保险公司的口碑就是赔出来的，不是吹出来的。

追问

这本身也是客户对大品牌保险公司的一种信任，但他们在出卖他们的信誉。

Answer 2

这个其实很难说，听你的一面之词或者保险公司的都会觉得是对的，只有双方都都弄清楚了才能给你解答。介意你看看当初附加险的一些条款，应该对你有帮助

追问

关键是我看到一些新闻，也是说太平洋的这些附加险的问题，人家小孩感冒住院等等常见病也是百般刁难不给续约啊。而我们买保险的时候这些附加险都是跟着主险一起来的（不买主险不能单独买附加险），为什么现在只给我们买主险，不给我们买附加险了？你了解的话帮我解答一下好吗？谢谢

追答

我知道你很急，但我并不是不帮你，虽然我是保险公司的，但看事情要不偏不倚。你现在的依据就是人云亦云。我敢打赌保险公司肯定没有违规。最多只是条款的字很小或者你没看清楚当初。保险公司是不会在死X 误X等问题纠结的，听我的，去看看主险附加险合同的条款再来问我

追问

这个是当然，保险公司对保险合同的每个字每句话都是推敲过了的，反而是买保险的客户不可能每个人都一句话一句话来研究合同，这其实也是对大品牌保险公司的信任。但抛开合同，很多事情起码的符合常理啊。如果涉及到客户利益的条款就用小字体或者排到一个不显眼的页面，个人觉得这本身也是种欺骗行为，你觉得呢？

追答

我很想帮你，但麻烦你给我看看条款这样我才能帮你。如果保险公司真有错，我绝对能帮你全额退保

追问

钻文字字眼，我相信没有哪个客户能钻赢保险公司。因为合同都是他们拟定，很多名词也是他们造出来的。几十页的保险合同，我相信也很少有客户会一句话一句话的去推敲，不懂的名词再去保险公司咨询名词定义，最后才与保险公司签合同，这样的人真的很少。如果保险公司不正的话，最后大多人都会被坑，也许这就是中国商业保险很难发展起来的原因吧。唉

追答

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Answer 3

我们俩交的应该是一样的，我女儿大概因为感冒住院了5次吧也没说不给交附加险！