连带率是指销售的件数和交易的次数相除后的数值,反映的是顾客平均单次消费的产品件数。
对于追求多业态混合消费的购物中心来说,连带消费是购物中心经营的核心,品牌组合固定时,要提升客单价就看连带率是否能提高。
虽然一般商场目前不太统计这个数据,但我们认为这个数据却是购物中心非常重要的经营指标。连带率是一个消费者每一次消费时,平均在几家店铺连带消费过。
比如说一个消费者当日去商场消费,购买过ZARA、星巴克和Lee3家店铺的商品和服务,产生3张水单,他的连带率为3。
扩展资料
提升连带率的方法:
一、货品结构要合理,货品组合成系列
二、货品陈列有重点有系列
三、导购知识要配套
四、连带销售过程中须注意:
①在销售服务过程中,开展连带销售是为了给客户更大的增值和好处,满足顾客的多样需求是我们的目的。
②多给顾客正面及支持性建议,学做顾客的顾问,为顾客提供更多的选择,配搭建议和更多的优惠。
③当你向顾客推荐商品时,用最快的速度把具体的货品展示给顾客,多多借助货品的搭配效果,而不是停留在嘴上说,说到哪件就去拿哪件,展示将给顾客最生动的感受,有助于你销售每一件产品。
④把握销售的度,不要给顾客一种你只感兴趣做一单大生意的印象,当你在花时间介绍每一件产品来满足顾客的其他需求,顾客自然会接收你的需求。
参考资料来源:百度百科-连带率
推荐于2017-11-25