Question

求助戴尔笔记本电脑无法开机，重装系统找不到硬盘是怎么回事呀，申明电脑未摔过~

Answer 1

戴尔笔记本电脑开不了机，先要根据具体情况分析故障原因，需要知道是电源接触不良、还是硬件问题。电源问题转至下方【电源故障排查】；要是不能进入系统可能是操作系统或是软件问题，转至下方【系统故障排查】。检查是否电源问题，查看电源和插头是否存在没有插好的问题。可以使用同型号的电源试一下，重插电源之后，看看是否能够开机，如果换别人的电源能开机的话，那就是电源有问题。如果证明电源没有问题，笔记本仍然无法开机，那可能是硬件的原因，转至下方【硬件故障排查】。系统故障排查，需要对正确配置进行调整，开机长按F8进入高级选项页面，选择【最近一次的正确配置】。如果能进入系统，可能是感染病毒、硬件驱动与系统不兼容、操作系统等引起的。在进入系统之后，运行杀毒软件杀病毒。病毒查杀完成后，重启动电脑还不正常。可能是设备驱动与程序不兼容引起的，删除显卡、网卡等驱动程序，再一次重启继续存在问题，那就转到下一步【重新安装系统】。以上操作还是有问题，那需要查看是否硬件问题，拆开笔记本检查硬件。若是硬件松动没插好会有报警声，长声不断响表示内存条未插紧、一长一短表示内存或主板有问题、一长两短表示显卡错误。注意是不是硬件不兼容导致的，如果这时还不能启动，那需要送给专业人员维修，逐一排查你的硬件是否有问题。

Answer 2

您好，
您可以开机按F2，进入BIOS中查看是否可以看到硬盘，如果可以，那一般硬盘没有问题，应该是您安装的操作系统有问题。
建议您不要使用Ghost版本的操作系统，因为这类操作系统多为精简系统，稳定性和兼容性非常差。
建议您安装使用windows原版的操作系统，然后使用出厂自带的操作系统光盘或者到戴尔官网下载相应的各硬件驱动程序进行安装，这样您的操作系统的稳定性非常高。
另外，提醒您尽量少用国内的优化软件，进行所谓的“优化”或者“垃圾清理”，很容易会禁用驱动的开机运行或者直接误删除驱动程序导致机器的运行出现问题。

Answer 3

无法开机，重装系统找不到硬盘，
，，，
不装了，
确认无硬件连接问题的情况下，检测一下硬盘，有可能硬盘坏了。
，，，
开启电脑，当出现蓝色的DELL画面时，右上角会出现‘F2=SETUP F12=BOOT MENU',此时立刻按下键盘上的F12键，选择倒数第二个选项回车即可。(该选项名称为：IDE DRIVE DIAGNOSTIC或者HARD DRIVE DIAGNOSTIC)
在等待检测大约90秒后，在硬盘型号的右边会出现一个结果，只要不是 PASS ，都说明该硬盘可能存在问题。

Answer 4

简单办法是:
1,进入BIOS，（开机按f12进入）启用缺省设置来试一下能否找到硬盘信息。
2，在其他电脑上做一个启动u盘，（含PE系统，网上有教程）。设机器为usb启动（开机按f12进入设置状态），如果仍不能识别，则可能是硬盘出问题了。能识别，备份数据，准备重装系统。
3，联系官网咨询。http://www.samsung.com/cn/info/contactus.html，很方便。
4，到售后送修，不要轻易自己拆机。

Answer 5

哪里买的最好去买家问清楚些