Question

什么叫电话销售

我在一家餐饮公司做业务员，但现在这家公司用的是电话业务，可我不知从何开始，希望有高人指点下。

Answer 1

电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，目前中国城市电话普及率已达98％以上。最新调查表明，居民家庭电话除了用于和亲朋好友及同事间的一般联系外，正越来越多地运用在咨询和购物方面，有65％的居民使用过电话查询和咨询业务，有20％的居民使用过电话预订和电话购物。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。电话销售的“七种武器”　　1、准确的客户定位 　　2、全面的企业资料 　　3、敏锐的判断能力 　　4、灵活的提问形式 　　5、礼貌的摆脱方式 　　6、精确的人物判断 　　7、合理的访问理由。 　　分析上面定义，人们可以发现：“电话”、“推销”、“信任关系”、“了解和挖掘”、“需求”、“过程”是概意的关键词语。首先，人们可以清楚理解到电话销售主要是通过电话进行的，而不是通过面谈，此为电话销售人员与其他销售人员最大的不同。与他相对用的就是行销人员，行销人员主要靠面访客户以获取订单。其次，人们重点强调的电话销售过程其实就是通过电话与客户建立信任关系的过程。任何生意的基础靠的就是双方建立起来的相互信任，人们经常会讲，他只与了解的、喜欢的和信任的人做生意，因此信任就是电话销售的基础。最后还有一个重要概念：客户需求。客户的需求有两种：个人需求和商业需求，这就要求人们要想在电话中成功地完成销售，不单要求电话销售人员能把握到客户的商业需求，还要能把握到客户的个人需求（在电话销售中，个人需求往往体现在情感的需求上）。了解了客户的需求，还要去满足客户的需求。

Answer 2

Answer 3

就是在电话里面推销你们的产品啊。你可以尝试下打电话到那些没有食堂的办公楼，那些白领中午一般都是到外面吃的吧。有时候有些人懒得走出来就会打你电话叫外卖。。最好印些名片，送外卖的时候顺便发一下名片

Answer 4

那是电话里面推销你们的产品，你可以多发名片，也可以多行行办公区的楼，找到办公的电话。这样你以后就可以坐在店里用电话做生意了啦。

Answer 5

电话销售就是通过打电话的方式来销售公司 的产品，通过电话跟客户沟通，已达到自己的目的。你们公司应该会给你培训，然后才能上岗啊，给你培训一些产品的知识，以及打电话的技巧。这个应该都会培训的，你不用担心。