Question

RTX如何使用远程登陆功能，客户端远程登陆提示企业网关未登陆?

RTX如何使用远程登陆功能，客户端远程登陆提示企业网关未登陆?

Answer 1

出现这种问题是由于RTX服务器端的外部服务未启动或外部服务启动异常引起，详细可以查看服务器安装目录下的logs文件夹下的outsupport.log日志，若提示无法连接到Wanserver请检查网络防火墙。 　　
远程登陆的步骤为：
(1)申请license文件，并导入到服务器端；
(2)打开服务管理器，选择设置-外部服务设置，输入自己总机号码的密码，并重新启动RTX服务；
(3)打开RTX管理器，选择权限管理，选择USER角色，点击权限设置，将USER赋予远程登陆权限；
(4)客户端登陆时，勾选远程登陆模式，输入总机号码即可以登陆。