Question

求高手解答，苹果5连接不上电脑，在线等答案！？？？

才买的苹果5,32G，版本6.0.1，插上USB以后，手机显示充电，在电脑里找不到文件。给客服打了电话，说是要关闭杀毒软件等等，在主机后面插USB，插了以后还是不显示，又现在91助手，Itunes，下载完毕，重新启动，依然是只显示充电，连接不上，但是机器右下角有一个绿色箭头的USB插入标志，内容为：qnv.icc301.usb.board。同步助手，Itools也试了 还是不行，求高手支招。

Answer 1

下个360手机助手，苹果电脑需要驱动的支持。
360手机助手能用，还不错。

追问

360手机助手也不可以，用的不是苹果电脑。

追答

是啊。那是电脑系统的问题，苹果自带的驱动，只能在苹果电脑上用。
所以要重新下驱动。

追问

下驱动？Itunes都检测不到，我网上查了https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do?
不是翻新机。还在保修期内。
下驱动说说具体步骤

追答

用360手机助手会直接提示你安装的。只要插入苹果就可以了。

追问

亲 目前的问题是手机连上电脑以后，只显示充电，根本不提示有软件连接。这台电脑里面有360手机助手的。我插语信W706就检测的到。插苹果5就检测不到。。。

追答

那就用驱动精灵。

Answer 2

我的电脑 右键 管理 设备管理器 看看有带感叹号的没 如果没有 你把电话来回插拔 看看新增了什么设备 右键 驱动更新 浏览本机驱动 选择APPLE 那个。

Answer 3

我没用过这手机咱不懂，只是想弱弱的 提示下手机是不是有什么设置你给关了吗？【比如USB存储等等】你手机是刚买的就这样吗？还是用了一段时间才出现问题的？好好检查检查手机，多看看说明书，不懂问客服，既然是新买的手机，不是有国家三包政策嘛!弄不好就去买手机的地方弄，还弄不好要求换新机呗。

Answer 4

你确定是行货，不是翻新机？

追问

才买的，查IMEI是苹果5真机，现在好像还没有5的翻新机吧？
就是我没有插电话卡，连上电脑只显示充电，有一个绿色箭头

追答

插电话卡看看，如果不行就拿到卖家哪里看看！

追问

下驱动？Itunes都检测不到，我网上查了https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do?
不是翻新机。还在保修期内。

追答

在其他电脑看看，如果不行可能是手机问题，恢复出厂设置看看！