Question

网上如何退火车票？

我是湖北人，一个朋友在河南，她为我用我的身份证订了一张从武昌到广州的火车票，因为有事情我不能去广州，想退票。1，我没有领票。2，不是我自己办理的。3，我离火车站很远。如果办理退票手术很麻烦。这样的情况能够办理吗？怎么办理？急！！！

Answer 1

在12306.cn网站或手机客户端购票后，请按以下方式退票：

（1）没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306.cn网站办理。

（2）已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理，居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的请提供订单号码（E+9位数字）。

（3）使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。

（4）因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理。

Answer 2

可以通过火车站的售票窗口及，铁路12306第三方的软件进行办理退票，退票是要收取一定的手续费的

Answer 3

Answer 4

Answer 5