Question

为什么我的步步高9688连电脑USB连不上？

Answer 1

亲爱的网友您好，感谢您对步步高教育电子产品的关注和支持！
(1)用数据线将学习机与电脑连接之后，在学习机的工具中选择“USB连接”，或点击机器屏幕上的usb连接图标；

(2)因电脑主机箱前面的端口不稳定，请将数据线连接在电脑主机箱的后面试试；
(3)用一个平头细物按机器上的reset复位孔，再通过USB连接线将机器与电脑连接测试；

(4)请使用原装的数据线；
(5)请保存好电脑正在进行的工作，重新启动计算机；

(6)建议换一台电脑试一下（尽量用XP版本的电脑系统）；
按照以上的方法操作后，机器还是不能正常在您的电脑上显示出学习机的盘符，
建议您将您的机器及购机凭证（发票/保卡）送到当地的步步高售后检测。
这是全国联保售后地址：http://club.eebbk.com/map/2。
如您不方便去售后服务中心，建议通过当地的销售点协助送修。

如果有其他疑问，请您联系步步高教育电子企业QQ在线客服：800016630（在线时间：08:30——20:30）

步步高教育电子祝您学习进步，成绩步步高！

Answer 2

朋友可以安装使用360手机助手，用它来连接你的电脑。

Answer 3

你用数据线连电脑的时候是不是显示在充电？如果要用电脑读取学习机上的文件需要点击学习机上的“工具—USB”,点过之后就可以了。如果还不行就是设备的问题了，检查一下学习机、数据线、电脑，看看有没有出现接触不良等问题。希望能帮助到你

Answer 4

你直接用数据线连接电脑不能识别到吗？ 关机连接电脑有U盘模式的。如果你的开机也开不了，电脑也不能连接建议你拿到售后服务网点去检测一下。望采纳 谢谢

Answer 5

9688我不清楚，我的9288s也试过，有可能是数据线插不稳，也有可能是你电脑硬件的问题，我的就属于后者，换另一个usb插口就好啦

Answer 6

你只要到手机里面设置-程序-安装与调试-打开USB调试，必须找到USB调试打开然后系统自动安装驱动，安装完毕后就可以了。