Question

淘宝买家无理由给中评，我可以投诉他吗？结果会怎样？

我卖给她的衣服上有两处小污渍，但是她说用清水洗，而且洗掉了。就因为这个给我一个中评。我和他电话协调后她答应给我修改，但是她旺旺一上来就装大爷，最后没改。我想投诉她，可以吗

Answer 1

　　可以进行申诉。
　　定义：不合理评价是指买家、同行竞争者等评价人以给予中、差评的方式谋取额外财物或其它不当利益的行为。
　　发起条件：
1、已经互评或者单方评价已经全网生效、正常显示；
2、受理的时间范围为评价产生的30天内。
　　受理范围：
1、不合理要求：需双方聊天举证号，证明评价者以中差评要胁为前提，利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。
2、买家胁迫：专业给中差评，且通过中差评获取额外钱财或不当利益给出的评价。
3、同行：与同行交易后给出的中、差评。
4、第三方诈骗：第三方诈骗所产生的评价。
　　5、泄露信息辱骂或广告：评价方擅自将别人的信息公布在评语或解释中，或出现辱骂或污言秽语，等损坏社会文明风貌的行为，淘宝网将隐藏评语或解释中涉及辱骂、污言秽语、泄露信息或广告的内容。评价产生的90天均可提交，该类型仅针对评语内容审核，提交不受好中差评限制，投诉成立仅处理涉及的文字或图片，评价不做删除。
　　受理途径：可登录到“淘宝首页-联系客服-自助服务-违规处理-不合理评价”人工在线渠道进行发起即可。

Answer 2

可以，登录到“淘宝首页-联系客服-自助服务-违规受理-不合理评价”人工在线渠道进行发起投诉就可以。

结果是淘宝不受理，也就是不会作为恶意评价予以干涉。

最好是让买家自己修改吧，人家不是装大爷，人家是真大爷，买家被称为上帝，得罪不起。她不肯给你改，你跪求、趴求、坐求淘宝客服千年都没有用。

Answer 3

这种情况你没法投诉的，这个是买家的权利，除非他是恶意评价，比如敲诈你之类的~你可以截图做证据投诉的。 现在的解决方式除非是你好说好讲的让他把评价改了，最好是电话讲，顺着他讲，开个店不容易，所以忍忍吧~~实在不行就给她补偿，比如5元10元补偿~~又或者你编个理由，说是你员工的问题，说人家打工不容易，已经狠狠的骂了他，向买家赔不是~~说下次如果看中店里的衣服，给你打折，包邮，或者说成本价给她，告诉她发货前一定检查仔细~~~~基本上应该是可以解决的。

Answer 4

不可以，我以前也碰到过这样的情况，你只能哄着她，最多拿钱收买他。做tb就是这样，我以前都打过电话给客服咨询过，他们说，顾客有权选择产品使用感受。所以你如果必须改，就拿钱来收买。否则算了吧。一个信誉，不会对你店铺的销量有太大影响。以后这样的事情还会碰到的啦。

Answer 5

唉，商家也不容易哦。很多商家得到中差评后都有不好的情绪。

不过就算是人之常情，不卖给你也是没有道理的哦。

有比较狠的损人不利己的办法2个：

一，把东西拍下来，如果商家没跟你沟通过就擅自关闭，你就可以跟淘宝投诉商家“成交不卖”；

二，另外一个更没RP。。就是用个小号拍，然后差评，报复商家不卖东西给你。

唉唉，觉得说这些话不是很人道啊。。晕。

所以以后想要在淘宝以愉快的心情淘到合适自己的宝贝，买东西前要看清楚商品描述，并要通过商品之前的评价和对商铺的整体评价进行衡量后再做决定；

收到东西后，如果对东西不满意也别着急做中差评，跟卖家沟通后再做决定哦。在商品有瑕疵的情况下，一般商家都乐意解决的；但是如果是主观上的理由，比如说不喜欢，不合适，衣服穿了显胖什么的，这个就比较麻烦了。因为商品描述上都有图片和包括尺寸材质等的具体描述，你拍下了就应该是看清楚了接受了（话虽如此，你想给中差评卖家也拿你没辙）。

^V^ !!