Question

淘宝卖家在我确认收货以后竟然开始说脏话骂人，语气冷嘲热讽的，我该怎么维权？

我买的鞋子，明明是商品的质量问题，他让我自己承担运费我忍了，本来是送的有后跟帖，但是我认为那跟鞋子是一起的，鞋子我要换，里面的东西我自然不能要，但是又发来的那双没有后跟帖，正好后发的这双我穿着很大，所以我就问了卖家一句，然后他就说我再审问他，语气特别恶劣。我忍无可忍给了差评，但是卖家却骂我。其实现在钱已经不是什么问题了，但是我觉得他不该骂人，还说什么对于这样的名牌大学生我们遇到的多了

求大家帮帮我 告诉我怎么维权 我不想就这样白白的挨骂

Answer 1

首先你可以在淘宝网上要求退货，但要及时，注意时间节点；第二你可以向淘宝网打电话投诉他，只要有聊天记录为证据，这些都可以的，如果还不清楚请仔细阅读淘宝交易守则。

Answer 2

淘宝旺旺的聊天记录是可以作为投诉证据的，向淘宝投诉啦

追问

我已经投诉了，但是，因为我没有这方面的经验，我字跟卖家交流的时候说话有点不注意，我是希望可以和气解决的，所以很多问题我都没当做一回事，比如说是鞋子的质量问题，上面掉了大概指甲大小的一块皮，我为了换货说，那都是小瑕疵。然后卖家把我的这些话截图发给了客服， 我想知道我怎么样才能胜算更大一些

Answer 3

打淘宝网投诉电话，还有给他在追加评分里面打个差评。

追问

我给了追加评论说明了事情的经过，但是卖家就开始骂人了，说人要脸树要皮，说现在的名牌大学生就是这样的素质，还说拿着放大镜才找到了鞋子上的毛孔 ，但是我已经追加过一次评论了 现在不行了

Answer 4

投诉他丫的