Question

在用皮皮看电影的时候，他老是说我网络连接失败。怎么办

我用皮皮看电影时老提示:网络连接失败 请检测您的网络是否正常或防火墙的设置。谁老帮我弄下，我的不是防火墙，不知道怎么弄

Answer 1

1、您打开进程看看jfCaeheMgr.exe或PIPIPlayer.exe这两应用程序有没有退出来，如果没有退出来的您结束这两项进程再去点播！
2、您检查一下您电脑上的杀毒软件或者防火墙有没有屏蔽皮皮的程序，解除皮皮3个程序的阻止就可以正常点播影片了。请看帮助页面，正确设置您的防火墙
3、如用局域网，是否屏蔽了皮皮端口，或是运营商屏蔽了皮皮服务器。方法：开始→运行→输入cmd，回车→输入“telnet query.pipi.cn 1865” 回车。如果没有结果，那即是正常的；如果出现“不能打开到主机的连接，在端口1865：连接失败”，即可确定服务被封。
4、您电脑是通过什么上网的？是代理服务器还是直接拨号？如果是代理服务器的话要进行代理设置，皮皮现只支持SOCKS代理。 如过都不是的话，那就是皮皮机房问题了 、一天后就可以看了