Question

护理管理学案例分析（紧急)

护士甲，大学毕业后，分在普外科病房工作，几年后医院护理部进行人员调整，领导决定派她到胸外科担任护士长。原来的老护士长因没有文凭而被调到其他科室。老护士长在原科室工作了十多年，也很有成绩，深受科室同志的好评，只因一纸文凭被迫下台，心里很有想法。为此在新护士长上任时，她没有交班，就离开了原科室。新护士长面临了很大的困难，业务不熟、管理工作不熟、人员不熟、与科主任的关系不熟，担任命已经下来，只好硬着头皮接下了这份本应高兴却实在令人担忧的工作。护士长所面临的情况：自己31岁，科室里还有4位护士年长于她，其他12名护士较年轻，性格较为内向，从未干过管理。
�8�7 面对这种情况，如果你是这位新护士长，请运用所学的管理学知识，解决如下问题：
①应如何应对这种局面？
②最开始应做什么？
③怎样建立自己的威信？
④怎样使工作走上正轨？
⑤基本的管理目标是什么？

十分紧急！！谢谢啦

Answer 1

答1：打报告请求医院，让老护士长帮助我，具体就是带我几个月让我能尽快上手。
答2：最开始要和科室主任（别忘了主任可是老大哦~~），进一步沟通，了解本科室的基本情况。
答3：虚心、低调、专业要过硬，和同事要搞好关系，自己的是大学生，但基层情况你并不太了解，不要摆自己是大学生的架子，不当别人是回事啥~~以德服人，以过硬的专业技术让别人对你刮目相看等等~~~~
答4：建立完善的工作计划，以医院的方针为指导，以科室具体情况为准，有条不紊的工作，别忘了自己是医务工作者要有医德~~
答5：做为护理基本的管理目标当然是：管理好护士做好护理工作，配合科室治疗病号~~
本人也是医学大学生，在基层工作了几年，见解比较肤浅，请你不要见笑，以上仅供你参考不作为你工作的具体依据，望你多多学习别人经验，结合自己实际情况，一步一步稳扎稳打，提高自己在实际工作中的能力。谢谢~~如有其它议建请回馥~~~

Answer 2

医院管理系统是不完美的，有没有评价标准
头的部门领导评价占主导，不实事求是，从事实
感觉工作表现和工作相关

Answer 3

1医院管理系统是不完美的，也没有评价标准
头的部门领导评价占主导，不实事求是，从事实
感觉工作表现和工作相关