1、紧逼法:在销售不好时或没有客流的情况下运用。利用仅有的客流抓好成功率。在顾客处于犹豫不绝或寻找借口时运用。运用时要步步跟进,不可有失误。注意语言不要太过强硬,避免引起顾客反感和麻烦。
2、热情法:是一种常用的方法,适合大部分顾客群体,尤其是老顾客。
3、冷淡法:对很有主见或不说话的顾客可以使用。冷淡是指语言恰倒好处,而不是表情和语气冷淡。运用时要加强形体服务。
4、多次推销法:要保证第一笔销售成功后再进行多次推销。推销时要有原则:由廉到贵,由小到大,由新到旧,由单件到成组,成系列的销售。而且反应要敏捷,思路清晰。只要顾客不离店,我们的销售就不能停止。
扩展资料:
卖包包任何时候都要保持微笑
在包包的销售中,导购人员要做到保持微笑。因为导购的一个微笑可以在短时间内缩短和顾客之间的距离,在顾客心里树立起一个良好的印象。请包包店导购记住这样一句话:这位顾客可能是你今天接待的第一百位顾客,但你可能是他在店内遇到的第一位导购人员。
导购接待了很多顾客,可能会感到心情烦躁,但是顾客大多是带着愉悦的心情走进来的,如果导购态度不佳,会把这种不良的情绪传染给他,那么这位顾客就因此对导购、对店里的包包产生不良印象。
所以导购人员千万不要把自己的不好情绪转嫁到顾客身上,而是应该带着与顾客同样的愉悦心情去与他打招呼,热情地接待他。
对于顾客来说,如果导购人员的笑容是硬挤出来的,那还不如不笑。微笑,应该是一种愉快心情的反映,也是一种礼貌和涵养的表现。作为导购人员,只有把顾客当成了自己的朋友,尊重顾客,你才会很自然地向顾客发出会心的微笑。只有这种笑容,才是顾客所需要的,也是最美的笑。
包包专卖店导购需要最佳技巧,我们看到但凡有顾客进门大献殷勤的导购即全程贴身,若顾客表现无购买之意时导购便面露不悦之色的现象是很多的,那么这样的发展是不能前进的,这便是销售前奏的虚情假意了。包包专卖店导购需要最佳技巧需要的是最真诚的,我们的导购员是创造利润的保障,需要不断的提高素质。
卖包包要抓紧消费者的心理,下面给大家介绍一下销售包包的技巧。
1.厉兵秣马
兵法说,不打无准备之仗。做为推销员来讲,道理也是一样的。很多刚出道的推销员通常都有一个误区,以为销售就是要能说会道,其实根本就不是那么一回事。我喜欢到各个卖场去转转:一来调查一下市场,做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹推销员,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解这些情况,面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的推销员的技巧,只有博采各家之长,你才能炼就不败金身!
2.关注细节
现在有很多介绍销售技巧的书,里面基本都会讲到推销员待客要主动热情。但在现实中,很多推销员不能领会到其中的精髓,以为热情就是要满面笑容,要言语主动。其实这也是错误的,什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响。热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做。所谓精诚所至,金石为开!随风潜入夜,润物细无声,真正的诚就是想顾客所想,用企业的产品满足他们的需求,使他们得到利益。
3.借力打力
销售就是一个整合资源的过程,如何合理利用各种资源,对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的推销员,这点同样重要。我们经常在街头碰到骗子实施诈骗,其中一般都有一个角色—就是俗称的托,他的重要作用就是烘托气氛。当然,我们不能做违法的事,但是,我们是不是可以从中得到些启发呢?我在做促销员的时候,经常使用一个方法,非常有效,那就是和同事一起演双簧。特别是对一些非常有意向购买的顾客,当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候,我常常会请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他,领导都出面了,二来谈判起来比较方便,只要领导再给他一点小实惠,顾客一般都会买单,屡试不爽!当然,如果领导不在,随便一个人也可以临时客串一下领导。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。
4.见好就收
销售最惧的就是拖泥带水,不当机立断。根据我的经验,在销售现场,顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳!有些推销员不善于察言观色,在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售,仍然在喋喋不休地介绍产品,结果导致了销售的失败。所以,一定要牢记我们推销员的使命,就是促成销售!不管你是介绍产品也好,还是做别的什么努力,最终都为了销售产品。所以,只要到了销售的边缘,一定要马上调整思路,紧急刹车,尝试缔约。一旦错失良机,要再度钩起顾客的欲望就比较困难了,这也是刚入门的推销员最容易犯的错误。
5.送君一程
销售上有一个说法,开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍!要知道,老客户带来的生意远比你想象中的要多。认真地帮顾客打好包,再带上一声真诚的告别,如果不是很忙的话,甚至可以把他送到电梯口。有时候,一些微不足道的举动,会使顾客感动万分!
2013-03-31