Question

联想s720安装不了东西，说未安装此应用

急啊，昨天为了腾内存下电影，不知道删了什么，今天下软件全用不了，还有，COM.zeptolap.ctrope.free英文字样，怎么解决啊，什么原因，我不想格式化。

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
若您的设备出现全部软件皆无法安装的情况，请您按以下方法排查：
1、确定开启未知来源选项：系统设置-安全，选择未知来源勾选；
2、前往系统设置-应用程序-已下载中检查手机存储空间是否不足，若不足则需要卸载旧应用以释放空间；
3、若非存储空间不足导致，建议重启手机尝试，排除是否为系统临时异常引起；
4、检查软件安装包是否下载完整或存在缺损，建议在稳定的wifi环境下进行下载，同时推荐前往联想乐商店（http://app.lenovo.com/）或其他应用市场下载完整安装包重新安装尝试；
5、若上述建议尝试无效，建议备份好数据进行恢复出厂设置操作；
如恢复出厂设置后依旧无法解决，则需要前往联想维修站点进行检测维修，不排除为系统底层异常导致，一般通过刷机即可恢复。

后续手机使用过程中若有其它疑惑，您可以登录下面的平台与我们进行交流：
1、联想手机平板电脑企业平台（http://zhidao.baidu.com/c/Lenovocare）
2、联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com/）
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

肯定的说：你这些用不了的软件之前全部是装在内存卡上的，你把程序数据全删了，当然用不了，重装一下就好了

Answer 3

安装不了可能是内存不够，可以清理一下，把能移动的都移到内存卡里，再试试