Question

淘宝里得客服和推广是什么意思？

Answer 1

客服相当于前台，需要守着旺旺，有人咨询给出解答的那种
推广相当于打广告，提高店铺知名度，从而提高访问量
不知能理解不？

Answer 2

您好，很高兴为您解答：
客服：就是指淘宝店铺里面负责售前售后接受顾客咨询的人员，他们必须很了解自己店铺的各种信息，这样才能接受顾客狂风暴雨般的咨询。
最简单的理解就是：您去某店铺买东西的时候想知道宝贝质量等各种信息，您肯定找他们店铺的联系人员询问，这时候您找的那个人就可以美其名曰客服。就像10086的人工客服一样。

推广：这是设计到店家的店铺销量，这里最简单的理解就是指把你自己的产品或者任何您想让别人知道的东西让别人知道，而且您的目的是让越多的人知道，这就是推广。我们最常见的推广就是打广告，所以我相信您很快就理解。
推广是比较复杂的问题，说句难听的您在推广的时候必须要学会运用心理学营销学各方面的知识，所以说推广做好了开店铺也就简单了。
希望我的回答对您有用。

Answer 3

客服是卖家为买家服务的工作人员
推广呢是为买家推广店铺或商品的人员明白/