Question

三星i9300为什么手机背部发热发烫而且耗电厉害？

我用9300已经两个月了！之前几乎没有任何大的问题，为什么最近手机背部时常发热甚至发烫？列如昨晚：睡觉前把手机放到枕头旁边，半夜起来看时间，一摸手机烫的和热水袋一样！以前都是朋友书自己的手机发热快爆炸了，要不这次遇到自己头上我还真不相信！其次，也是最近刚刚出现的问题：电池待机时间太短了，电充的满满的只用5到6小时！我一般不爱玩游戏，除了简单的打电话操作以外无非上微信看看也就关了！有时候放到口袋里都不用掏出来，过大概两个小时拿出来一看估计有五分之三的电已经没有了！花4999买了个这么烫手的山芋实在让我恼火！请懂的朋友帮我分析分析是怎么回事！这事已经让我4天都没怎么好好睡觉了！求求师傅级的高手帮帮忙！我先谢谢了······

Answer 1

三星I9300手机一般可以进行以下排查及处理：
1.清理后台不用的程序，关闭不必要的自动运行的程序；
2.蓝牙、NFC、同步等不使用时及时关闭；
3.屏幕亮度不宜太亮；
4.若依旧耗电严重，请备份重要数据重置手机尝试；
以上方法均无效，请您携带三包凭证和手机到三星服务中心检测。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-界面左侧选择要查询的【产品类型】所在的【省份】及【城市】后，即可自动搜索所在城市的服务中心。
提示：若所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。

Answer 2

若手机使用时感觉设备发热，建议您：
1.关闭不必要的后台运行程序。若支持智能管理器（或内存管理器）：通过智能管理器将不需要自动运行的程序关闭（建议将即时通讯软件如微信、QQ自启设置为“开”）。
2.不使用的时候关闭无线、蓝牙、GPS等功能。
3.当您下载某些第三方应用后，如果感觉设备较热，电池待机比以前短，建议从设备上卸载该应用。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

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Answer 3

若手机使用时感觉设备发热，有多种情况造成，如后台应用过多，运行了大型应用，系统问题等都会造成手机发热，手机一般建议进行以下操作 ：
1.关闭不必要的后台运行程序。
2.不使用的时候关闭无线、蓝牙、GPS等功能。
3.当您下载某些第三方应用后，如果感觉设备较热，电池待机比以前短，建议从设备上卸载该应用。
4.将手机恢复出厂设置，操作完成后机器将会自动重启。若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
补充：1.当在高温环境使用设备或充电时，由于环境温度的影响您可能感觉设备比平常更热，这是电子设备正常现象。
2.三星会定期提供软件版本升级，建议您手机保持最新软件版本，并定期检查软件更新。

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Answer 4

如果手机出现发热耗电异常情况，建议您操作：
1.若手机正在运行大型游戏或软件，建议关闭一段时间，观察手机是否恢复正常。
2.若正常待机时发热，建议您关闭后台程序：应用程序-智能管理器-内存-后台应用程序/自动运行应用程序-找到不使用的程序关闭。
3.若手机后台没有程序运行，异常发热，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

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Answer 5

不是硬件问题，软件问题，
1.安卓系统软件自身软件出现异常了，其他安卓手机也会有，只不过不明显，9300 负荷能力较高，机身较薄，导致发烫。通常负荷到一定程度程序会崩溃，内存自动释放掉之后就会好了，或者开关机就好了
2.或者就是在信号不好的地方，三星的安卓系统像发了疯一样的拼命搜信号，手机就发热的厉害，耗电也很厉害。