Question

HP-CQ32触摸板左上角指示灯不亮并锁不上，但触摸功能有，是怎么回事啊？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、请您“双击”触摸板左上角位置的小圆点，看是否可以开关触摸板。
温馨提示：当指示灯为橙色时，表示触摸板关闭；当指示灯不亮时，表示触摸板开启。
2、如果您通过上面方法不能关闭触摸板，这个情况一般是由于触摸板驱动有问题造成的，建议您重新下载安装触摸板驱动试试。CQ32系列笔记本下面有很多笔记本具体型号，笔记本型号不同，操作系统不同，驱动也不相同。
关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
温馨提示：在安装触摸板驱动后，请您重启电脑，您再按使用上面方法测试是否就可以正常开关触摸板了。
3、如果上面方法不能解决您的问题，建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：
您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 2

接触不好吧？建议打开外壳看看

追问

不够专业不敢拆，谢谢