Question

华为c8812的屏幕失灵了，解锁图案按不了，怎么解决？

Answer 1

1、建议先检查手机屏幕上是否有脏物、是否有汗水等等，有时这些外在因素也是会影响触摸灵敏度的，它们很容易导致电容触摸屏出现失灵或者出现漂移现象；
2、其次是检查一下周围有没有磁铁什么的，因为电容触摸屏不宜靠近强磁场的东西，靠太近的话也会出现手机触摸屏失灵，严重的话还可能损坏呢。
3、除了这些基本的常识，还有其他原因导致手机触摸没反应。
现在触屏手机的物理构造是：一个负责屏幕显示的液晶屏，另一个则是负责反馈触摸信息的触摸控制模块。
而触摸屏失灵往往有两种原因：一种是软件故障导致，可以在手机设置中找到“触摸校正”的选项进行尝试性修复，如果不行的话，还可以通过“恢复出厂设置”或者重新给手机安装一次操作系统的方式来进行修复，资料建议先备份。如果软件方面没有问题的话那就是硬件问题了，只能更换触摸屏硬件了，建议到售后网点维修。

Answer 2

您好，建议您把手机带到当地华为品牌的售后服务点，让工作人员为您检测跟进。谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。购买最新潮的手机、最靓的号码、最实惠的手机和宽带套餐，请光临广东电信手机商城（http://m.gd.189.cn），正品行货，品牌保证!电信NOTE2合约价直降1300，只限广州地区，活动时间3月10号~4月10号，限量100台，欲购从速！（抢购地址：http://m.gd.189.cn/resource/activity/201303/2ndznq/n719.html）

Answer 3

您好,推荐您去维修店换个屏幕吧,然后再解锁。