Question

我的酷派手机开机的时候是黑屏的,按屏幕也没有反应、解锁的还是看得到,就是按不动.

Answer 1

您好！
这种情况一般有四种可能性：
1.可能是手机系统异常问题，尽量联系一下酷派的客服看一下手机是否有硬恢复出厂的快捷键；
2.排线问题，可能是排线松动或排线损坏导致，可以送修更换一根，一般不会超过50元左右；
3.显示屏硬件问题；
4.最不想看到的就是主板问题；

希望对您有所帮助，望采纳！！

追问

可是解锁的这些都看的到，就是按不到,没有反应,只有锁屏键有反应,其他都都没用，重启手机只能扣电池.然后开机还是一样。

追答

我知道，修了这么多手机，这种现象很常见，只要排除系统问题的话，那么一般就是触摸屏的问题；

Answer 2

您好！欢迎来到酷派企业平台。
楼主您好！请您联系当地授权维修网点，到维修网点查询故障原因
：http://www.coolpad.cn/shopInfo/shopInfo/shopInfo/shopInfoList.html

感谢您对酷派产品的支持。欢迎您再次回到酷派企业平台。
祝您生活愉快！

Answer 3

若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题，建议：
1.建议重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
2.若再次打开后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装。
3.若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
4.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。

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