Question

我是通过联通订购的小米1合约机，保修卡掉了，拿去小米售后不给维修

已经打你们电话很多次了，都没有给反馈，怎么处理？

Answer 1

您好，请问您是在联通营业厅购买的联通合约机还是在其他渠道购买的合约机？具体是哪家售后维修网点呢？
1、如果您在营业厅购买的合约机，您可携带您的合约机合约协议和发票享受国家三包服务。
2、如果您在其他渠道购买的合约机，请您提供下发票和合约协议，前往我们的售后服务点检测下手机的真假，如果检测出来是真的，您的手机在三包期内，是可以正常享受售后服务的。
3、如果您不方便前往售后服务点，可以联系客服申请售后，寄到北京，联系客服：http://www.xiaomi.com/c/service/?num=3
感谢您的支持，祝您生活愉快！
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追问

联通营业厅购买的联通合约机，但是发票和合约机合约协议没有了，怎么办