Question

USB无法连接电脑，提示无法安装....

Answer 1

　　您好，感谢您选择三星产品。
　　根据您的描述，如您使用的是安卓系统的设备，建议您按照如下步骤尝试操作：
　　因KIES中含有三星手机的驱动，请在电脑下载安装KIES最新版本。
　　kies下载址http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
　　如是在xp系统下连接时windows media player必须升级到11或11以上
　　3.0版及3.0版以上的：设置-开发-USB调试关闭，完成以上操作后在待机模式直接与电脑相连即可

2.3版的：设置-应用程序-开发-USB调试关闭，完成以上操作后在待机模式直接与电脑相连即可
　　欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
　　感谢您的支持，祝您生活愉快！