Question

联想A800放进移动卡不好使是怎么回事，急需详细说明

Answer 1

尊敬的用户，感谢您对联想产品的支持以及关注。
联想手机A800支持的网络功能是：GSM / WCDMA， 也就是中国联通2G、3G均可，中国移动只能使用2G，中国电信则是不支持的，请您了解。
请详细描述机子的状况，也方便这边给您准确的方案。
若您指的是机子不能识别移动卡，正常情况下机子是可以放移动卡的，如您确认在正确的卡槽中插入上述范围的sim卡，经常出现无信号问题，建议按照以下步骤进行简易排查：
A.所有环境情况下均无信号或服务：
1.您的机子移动/联通卡在两个卡槽内都可以正常识别使用，请您更换观察，如更换后可以改善，建议您及时送修站点，不排除卡槽异常导致；
2.请您更换其他的sim卡进行尝试，如更换后可正常识别，建议您联系运营商进行处理；
3.如更换sim卡也依旧处于无信号及服务状态下，建议您及时送修维修站处理；
B.间断性出现：
1.您的机子移动/联通卡在两个卡槽内都可以正常识别使用，请您更换观察，如更换后可以改善，建议您及时送修站点，不排除卡槽异常导致；
2.当时周围网络环境是否正常，建议您到其他区域对比，或与附近用户进行简易对比；
3.建议您更换sim卡对比，如是个别sim卡出现，建议您联系运营商进一步处理；
4.如是近期出现，建议您可以备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；
若无效，或者已然是最新的版本，建议您及时前往联想维修站点进行检测维修。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

你好：
联想A800是一款去年上市的入门级3G智能双卡双待机，放入移动卡 出现一些网络或应用问题 是机型本身参数配置 所限的，你的手机 其只支持2G：GSM 900/1800 3G：WCDMA 900/2100MHz
频段信号接入，而其支持的3G 频段 是联通专用频段，不兼容移动网络；
这样 就极有可能造成 你如需使用移动3G Sim卡，其在网络 和 通话中只能强行降级为 向下兼容的 GSM 2G网络，导致诸多问题；
再有 有心人的话应该 也注意到咯，我在去年 就反复强调咯 国内这种 所谓的“双待”中，其实 还是两张卡共用 一个通讯模块 的，即不存在双天线支持 或者 无缝切换呼叫保持的情况，这种机型设置 在国外也是非常不收到认可的，只为简单迎合中国一些对于手机功能低端的消费者群体，而双卡机带来的 能耗 信号干扰 固件升级 兼容匹配 等诸多问题 不是这种小投入的手机厂家能解决的（这种“双卡双待”情况 可能还要维持很长一段时间可能才有突破）。
简单来说建议 换用联通3G卡，或者 换用移动2G GSM卡，或 直接换支持移动3G TD-CDMA网络手机 或 同类向下兼容LTE4G等网络机体 即可。

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追问

首先，我不是有心人，所以我没有注意到什么，只是问可以用移动卡吗，人家说可以，我给我妈妈买只看外观了，我妈妈的卡是135的，2G的卡，不管怎么样，手机我已经买了，您如果是知道，就直接告诉我插移动的卡该怎么设置就好了，跟有心人不有心人有什么关系

追答

2G卡 可以用，一般插入后开机无需设置 就可以使用；
那么 手动设置网络 你可以在设置=》无线和网络=》移动网络=》网络模式中选 进仅GSM或自动模式，网络运营商选 中国移动即可；
如 还是无信号 或者 不能拨打免费电话，请直接咨询10086或销售商即可。

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