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电信宽带8M实际只有4M

上个月我办理了中国电信2M升8M，当时注明是下月生效，可是这个月过来后我测速了一下，只有300多KB每秒，根本不是8M网速，撑死也就4M，于是我打10000反应，后来我们这里本地电信给我打电话，我将情况说了后，那人说我家这里不是光纤，是电话线上网，达不到8M，当时我那个气啊，既然这里不能用8M的那办理时你们应该说清楚啊，我们掏的8M的钱享受的是4M，这也太坑了吧！下午就去营业厅，在这里了解一下，用电话线上网是不是真的只能支持最高4M网速？

Answer 1

尊敬的电信用户，您好！
根据您的描述，4M宽带升级至8M，您所在的小区必须处于光网小区，详情请浏览安徽电信网上营业厅宽带专区：http://ah.189.cn/netup/wtv5/index.html。
谢谢您对电信产品的关注和支持，祝您生活愉快！
如果以上信息没有解决您的问题，请致电中国电信客服热线10000号转人工服务咨询。
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