Question

淘宝卖家已发货，怎么申请退款？

拍下一件商品，卖家已发货了，在运送途中。但发觉商品是假的，我立即申请退款，但卖家拒绝了，怎么办？

Answer 1

可以等收到货后在进行退货。

根据《淘宝网七天无理由退货规范》规定：

第一条 买家在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品，可发起七天无理由退货申请。

第二条 选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货申请（自物流显示签收商品的次日零时起计算，满168小时为七天）。

第三条 买家退回的商品应当完好。

第四条 淘宝网要求支持七天无理由退货的商品，卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。鼓励卖家向买家提供更优于淘宝网要求的七天无理由退货要求。

扩展资料：

相关规定：

根据《淘宝平台争议处理规则》规定：

第五十一条 买家主张商品存在质量问题系肉眼可识别的，应提供初步凭证予以证明。

买家未提供初步凭证的，交易支持打款。

买家已提供凭证且淘宝初步认定的，卖家应针对买家给出的初步凭证作出淘宝认可的合理解释或提供证据证明不存在质量问题。卖家已提供有效凭证的，买家应按淘宝要求及时提供有效的质检凭证或其他有效凭证。买家无法提供的，交易支持打款；卖家未提供的，淘宝将认定质量问题属实。

第五十二条 买家主张商品存在质量问题系肉眼不可识别的或系假冒商品的，卖家应按照淘宝的要求，提供厂家的经销凭证、报关单据（进口商品）、产品合格证、商业发票、执行标准等相关凭证以证明商品来源或出厂合规。

卖家无法提供的，交易支持退货退款。

参考资料来源：淘宝网-淘宝网七天无理由退货规范

参考资料来源：淘宝网-淘宝平台争议处理规则

Answer 2

货已经在途中，需要收到货之后才能申请退款，或者看卖家能否直接追回，追回的可能性小点，快递途中很难控制的。您也可以在收货的时候直接拒签。然后联系卖家申请退款。
退款时候是会提示您“收到货退款”或者“未收货退款”。选择未收货退款的话。卖家是不会同意的。因为接受退款的话，未收到货的情况下是钱是会直接给买家。这样卖家的利益就无法保障。所以卖家肯定会拒绝。卖家拒绝下，在您申请退款的时候，不是商品质量问题或者包邮的商品，运费是由买家出的。这样卖家也不会有损失。所以多方面考虑卖家是不会同意的。
淘宝是保障买家利益的。退款肯定是会同意的。就是您会损失部分运费。如果可以举证是假货。卖家买的东西与描述不实。或者确实存在某方面质量问题。卖家是要全额退款的。不能让买家有任何的损失的。
这方面是事情您也是可以直接找淘宝客服的。客服会给您详细的解答。

Answer 3

把旺旺聊天记录，还有你发货的记录，裁图保存起来，最好把它们保存到你的QQ网络硬盘里面就行了，如果恶意差评，可以联系淘宝客服，帮你删除

Answer 4

收到商品，然后找到卖家的地址，给卖家邮寄回去，卖家收到了，如果质量没问题，产品没问题，会给你退款的，当然在运送当中是不会给你退款的，希望能够给你带来帮助，客人卖家店铺标签有7天退货就不用担心

Answer 5

无法退款的~~如果你货物快递员到了后直接拒签后可以在申请退款,那时候店铺不退款可以要求淘宝介入处理