Question

cpc电子申请客户端说文件信息建立失败是怎么回事

图片上传不上来！
但是每次打开cpc客户端都会提示说我的保存外观设计专利请求书出错：文件信息建立失败！ 到底怎么回事啊救命！客服打不通！老是忙线、
客户端刚打开就弹出这么几个框框，到底是怎么回事？！！在线等答案！有知道请告诉我一声！虽然分不多！但是能给多少分我都给啊，只要能解决问题！！
不知道是不是因为这几个提示的问题，所以到外观设计的时候添加了图片之后也没有办法保存，说是文件信息建立失败什么的！！怎么办？！

Answer 1

我的也是出现这样的问题，一开始是CPC没装好，先讲下CPC的安装流程：1、先安装OCX\CA下的Setupx64-admin.exe，然后执行OCX下的setup.exe；2、CPC安装程序文件下执行setup.exe;3、安装离线升级包。然后是office没装好，最好是同事能成功安装的版本，专业增强版也是可以的（标准版的64位的网上基本很难找到，就算找到也不一定能安装上），或者淘宝上买一个也可以。所以总结两点，一是确保CPC安装流程无误，二是确保office的可靠来源。