Question

什么叫消费观念

Answer 1

在0 和1 的 神 奇 转 换 中， 传 统 的 消 费 方 式 和 观 念 正 在 消 解、 崩 溃， 取 而 代 之 的 是 一 个 电 子 化 的 世 界（The Electronic World）。 以 往 商 业 活 动 中 的 物 流、 金 流、 信 息 流 将 在 信 息 网 络 中 得 以 重 新 整 合， 并 以 崭 新 的 传 递 方 式 出 现 在 世 人 面 前。 用 中 国 计 算 机 行 业 协 会 会 长 张 琪 女 士 的 话 说：“ 电 子 商 务 是 信 息 时 代 社 会 生 产 与 社 会 消 费 之 间 发 生 的 一 次 革 命。”

---- 有 关 专 家 把 电 子 商 务 的 应 用 领 域 分 成 两 类： 企 业 间 交 易 和 个 人 消 费 者 与 企 业 之 间 的 交 易。 就 其 发 展 过 程 来 看， 它 又 必 然 经 历 一 个 从 简 单 的 商 情 查 询 到 网 上 购 物、 实 现 交 易 的 阶 段。 世 纪 互 联 公 司 总 裁 陈 升 就 此 发 表 看 法：“ 电 子 商 务 是 一 个 广 义 的 概 念， 并 非 都 要 直 接 涉 及 金 钱 往 来， 但 电 子 商 务 的 最 高 境 界 一 定 是 电 子 交 易 的 实 现。”

---- 北 京 开 关 厂 是 一 家 国 有 企 业， 去 年4 月 进 入 中 经 网， 通 过 上 网 获 取 商 情， 预 计 第 一 季 度 可 节 约28 万 元 采 购 原 材 料 的 经 费， 全 年 可 节 约200 万 元。 这 就 使 得 厂 领 导 更 加 坚 定 了 由 传 统 采 购 方 式 向 网 上 集 团 采 购 转 变 的 决 心。

---- 将 于 今 年7 月1 日 正 式 推 出 的“ 中 国 商 品 市 场”， 表 明 了 外 经 贸 部 对 发 展 电 子 商 务 的 信 心， 刘 山 副 部 长 将 其 视 为 外 经 贸 工 作 的 重 要 手 段， 并 称：“ 电 子 商 务 时 代 已 经 到 来。” 外 经 贸 部 的 最 终 目 标 是 将“ 中 国 商 品 市 场” 发 展 成 中 国“ 最 大 的 网 上 购 物 系 统”。

---- 笔 者 还 从 国 家 经 贸 委 下 属 的 中 国 商 品 交 易 中 心 了 解 到， 从8 月 份 开 始 中 心 将 使 服 务 对 象 扩 大 到 全 国 商 贸 零 售 业 的 用 户， 其 中 也 包 括 上 网 的 普 通 个 人 用 户。 有 关 人 士 称， 随 着 生 活 类 用 品 大 量 上 网， 普 通 人 消 费 观 念 的 转 变 也 将 指 日 可 待。

---- 毫 无 疑 问， 从 企 业 用 户 到 个 人 消 费 者， 电 子 商 务 离 我 们 的 生 活 已 越 来 越 近。 据IDC 统 计 预 测， 在 家 中 通 过 网 络 进 行 购 物 的 用 户 比 率 将 大 幅 增 加， 从1995 年 的28% 增 加 到2000 年 的67%。 另 外， 网 上 商 业 采 购 的 数 量 也 将 大 幅 提 升， 从1995 年 的19% 增 加 到2000 年 的45%。

---- 虽 然， 国 内 信 息 化 进 程 还 处 于 起 步 阶 段， 但 我 们 看 到 各ISP 们 已 纷 纷 开 始 尝 试 推 出“ 网 上 购 物” 的 服 务 项 目。 如 上 海 信 息 大 厦 信 息 网 络 公 司 去 年 下 半 年 推 出 网 上 购 物 服 务， 据 该 公 司 有 关 人 士 向 记 者 介 绍， 目 前 平 均 每 个 月 关 于Modem 的 网 上 定 购 邮 件 在20 封 左 右， 其 他 产 品 每 个 月 平 均 也 有5 件 订 单。 不 过 订 购 者 以 上 海 本 地 用 户 居 多， 外 地 客 户 目 前 只 能 通 过 邮 购 方 式。

---- 显 而 易 见，ISP 在 开 展 网 上 购 物 业 务 时 遇 到 的 最 大 难 题 是 缺 乏 有 效 的 电 子 支 付 手 段。 作 为 个 人 消 费 者， 某 金 融 公 司 的 晓 虹 女 士 曾 为 她 的 母 亲 在 网 上 订 购 过 鲜 花， 对 足 不 出 户 的 网 上 消 费 方 式 情 有 独 钟， 但 她 也 不 无 遗 憾 地 说， 网 上 购 物 的 长 处 还 未 能 充 分 显 现。 国 内 网 上 花 店 的 付 款 方 式 不 外 是 两 种： 邮 局 汇 款 或 花 店 派 人 上 门 取 款（ 限 本 地 用 户 用 支 票 或 现 金 付 款）， 而 有 一 家 花 店 还 特 别 注 明： 由 于 中 国 银 行 暂 不 支 持 信 用 卡 支 付， 国 外 网 民 订 花 只 能 邮 寄 旅 行 支 票。 这 一 切 使 得 网 上 购 物 与 电 视 商 场 购 物 甚 至 传 统 的 邮 购 销 售 方 式 相 比， 并 未 显 出 明 显 的 优 势。 目 前 也 有 部 分ISP 采 用 变 通 的 办 法， 如 通 过 支 付 信 用 点 的 方 式 实 现 网 上 的 即 时 付 费， 但 终 究 是 一 种 权 宜 之 计。

---- 来 自 北 京 亘 古 科 技 公 司 的 于 雷 先 生 上 网 多 年， 他 说：“ 就 消 费 观 念 而 言， 网 上 购 物 将 使 人 们 更 习 惯 于 货 比 三 家， 更 看 重 售 后 服 务， 更 倾 心 于 高 效 方 便 的 购 物 方 式。 但 目 前 漫 游 国 内 各 家ISP 的 站 点， 常 见 不 少 冠 之 以‘ 超 市’、‘ 商 城’ 的 图 标， 一 旦 点 击 入 内， 可 供 选 择 的 商 品 寥 寥 无 几， 有 的 甚 至 只 有 一 两 篇 简 单 的 产 品 介 绍， 令 人 失 望。 这 情 景， 就 好 像 看 到 一 家 乡 下 餐 馆 冠 名 为‘ 香 格 里 拉’， 让 人 哭 笑 不 得。”

---- 国 务 院 信 息 化 办 公 室 规 划 组 组 长 柳 纯 录 分 析 说， 就 现 阶 段 而 言， 电 子 商 务 应 用 于 企 业 间 贸 易 往 来 比 发 展 网 上 个 人 购 物 更 具 现 实 意 义。 中 国 计 算 机 行 业 协 会 会 长 张 琪 也 认 为， 企 业 对 企 业 间 的 网 上 大 宗 交 易 目 前 比 较 流 行， 而 个 人 网 上 购 物 还 远 未 成 熟。

---- 按 照 经 济 学 理 论， 决 定 消 费 的 最 重 要 变 量 是 收 入。 虽 然 不 少 业 内 人 士 均 表 示， 愿 意 尝 试 网 上 购 物 的 消 费 方 式， 但 在 国 内 人 均 收 入 相 对 较 低， 公 众 普 遍 缺 乏 持 卡 支 付 的 消 费 习 惯 和 观 念， 以 及 电 子 支 付 信 用 度 等 问 题 尚 未 完 全 解 决 的 情 况 下， 实 现 个 人 网 上 购 物 还 需 要 一 个 过 程。 北 京 市 信 息 化 工 作 办 公 室 副 主 任 华 平 澜 指 出， 现 在 网 上 交 易 最 缺 乏 的 是 权 威 机 构 的 认 证， 交 易 双 方 完 全 建 立 在 友 好 互 信 的 基 础 上， 一 旦 出 现 问 题， 就 会 发 生 法 律 纠 纷。

---- 看 来， 公 众 要 最 终 接 受 电 子 购 物 的 消 费 方 式 和 观 念， 依 据 商 品 特 性、 种 类 之 不 同， 将 会 经 历 由 易 到 难 的 过 程。 此 外， 网 上 购 物 在 实 施 过 程 中， 商 家 的 信 誉 非 常 重 要。 尤 其 在 国 内， 当 传 统 购 物 方 式 引 发 的 各 种 纠 纷 还 在“3.15” 消 费 者 权 益 日 频 频 曝 光 的 环 境 下， 消 费 者 如 何 信 任 互 不 照 面 的 网 上 交 易 ？ 问 题 一 旦 出 现， 电 子 商 务 的 普 及 进 程 都 会 受 到 影 响。 柳 纯 录 先 生 就 此 认 为， 商 家 要 选 好 突 破 口 或 切 入 点， 逐 步 推 进， 慎 之 又 慎!

---- 谈 及 对 网 上 商 店 的 认 识， 在 某 网 络 公 司 任 职 的 石 女 士 说：“ 传 统 商 场 琳 琅 满 目、 品 种 繁 多 的 货 架， 现 场 降 价 打 折 以 及 各 种 促 销 活 动 共 同 构 成 一 种 独 有 的 购 物 氛 围， 使 消 费 者 流 连 忘 返。 而 虚 拟 商 场 显 然 在 这 方 面 还 不 具 优 势， 它 更 适 用 于 有 明 确 采 购 目 标 的 消 费 者。”

---- 目 前 看 来， 计 算 机 及 其 周 边 设 备、 耗 材 和 各 类 出 版 物 上 网 销 售 易 于 操 作， 而 类 似 服 装 这 样 的 商 品 上 网， 提 供 给 消 费 者 的 应 该 是 大 范 围 浏 览 筛 选、 再 去 实 地 看 货 购 买 的 消 费 方 式。 例 如， 房 地 产 公 司 完 全 可 以 通 过3D 立 体 模 型 的 形 式 将 户 型、 款 式 等 特 点 形 象 地 传 达 给 网 上 消 费 者， 为 其 提 供 第 一 选 择， 免 去 到 处 看 房 的 奔 波 之 苦。

---- 事 实 上， 国 外 网 上 消 费 的 现 状 也 大 同 小 异。 市 场 调 研 机 构Gartner Group 公 司 咨 询 部 副 总 裁Steve Young 最 近 在 曼 谷 接 受 采 访 时 就 表 示， 计 算 机 及 配 件 销 售 是Internet 上 最 赚 钱 的 生 意。 家 用 设 备 和 书 籍 也 是Web 上 销 路 较 好 的 商 品， 而 服 装 商 则 败 得 很 惨。Cyber Dialogue 公 司 最 新 研 究 报 告 显 示， 在 美 国 股 票 交 易 和 购 买 软 件 是 在 线 交 易 的 两 大 主 要 内 容， 而 且 Internet 在 传 统 购 买 行 为 中 已 占 据 举 足 轻 重 的 地 位， 网 民 中 有 一 半 以 上 的 人 采 用“ 在 线 搜 集 信 息， 离 线 传 统 购 物” 的 方 式。

---- 网 上 消 费 无 疑 已 成 为 全 球 化 的 时 尚， 从 集 团 采 购 到 个 人 购 买， 人 们 的 消 费 观 念 发 生 了 几 千 年 来 最 具 革 命 性 的 变 化： 这 就 是 对 电 子 交 易 的 普 遍 认 同。 业 内 人 士 憧 憬 着 未 来 电 子 化 世 界 的 美 好 绚 丽， 也 清 醒 地 意 识 到 发 展 中 出 现 的 种 种 问 题， 并 且 坚 信： 过 程 必 经 种 种 曲 折， 结 局 将 会 终 成 正 果。

Answer 2

我觉得有产品，就有质量问题，这个是不可避免的。除了对产品在研发、生产、施工、管理等方面的重视外，人们的消费观念也应值得重视。
产品会影响人们的消费观念，人们的消费观念也反作用于产品，我们不防从消费观念入手，正确引导人们的消费观念。
人们通常追求性价比，即以最少的付出，取得最好的产品。这个想法很好，但通常不现实。大家都知道一分钱一分货的道理，好的优质的产品成本高，售价通常比劣质产品高几倍。但现实中，人们常常不愿意为好的优质的产品，付出同等的待价，反过来我们只能说：这样的价钱，只能用这样的产品。这样就给了劣质的产品有了生存空间，更劣质的产品也有人买，因为价钱便宜。
经销商、工程商们也想用好的产品，做优质的工程，但为了在残酷的市场中生存，为了挣取利润维持生计，只能屈服于价钱，屈服于客户：这样的价钱，只能用“劣质”的产品。举个简简的例子：某外国品牌红外探测器，正品原厂进口售价：15xx元；国内生产的产品售价：3xx元。客户给出的价钱用进口的就亏本，用国产的可以捞一笔，有谁愿意做亏本生意，有钱谁不想挣！从产品质量来讲，进口和国产的都保修一年，但进口的产品使用十年、八年绝对无问题；国产的保修期过后不久就会出现问题，甚至用不到半年就有质量上的问题。其实，市场上质量再好的产品都有，只不过愿不愿意使用而已。如果人们的消费观念正确，明白“一分钱，一分货”的道理，假冒伪劣的产品就没有生存的空间，产品的质量就不会成为市场发展的屏障。
国人的消费观念还有待提高，我们的观念也要转变：不要被客户所引导，我们要反过来引导客户走向正确的消费观念：这样的产品，只能用这样的价钱！
正确的消费观念培养良好的市场环境；良好的市场环境产生优质的产品。
所以不能单从产品的质量上来讲，正确的消费观念也是至关重要的。

Answer 3

说白了就是买东西时的想法！不同性格的人有不同的想法，不同层次的人亦有不同的想法！

Answer 4

说白了，就是花钱方向和喜好还有价格。

Answer 5

舍得