Question

投诉新网该找哪个部门

打新网总部电话投诉N次都敷衍我，客服承诺把里面都钱退出来却迟迟不兑换，该找哪个部门投诉，新网总公司总北京，分公司总上海，上网站315投诉没用，该找工信部还是哪里？

Answer 1

临走之前给你们新网提点建议：
1 学学其他企业，不要自恃清高。把握大客户，也要尊重中小客户。看看网络上大家的评价吧(现在多了一个我)
2 每月UPTIME必须达到99.9%，一旦低于这个值，就退还当月费用
3 在线工单提交，24小时为客户服务，十分钟之内答复。
4 有独立qq群，客服基本在线为用户提供技术支持
5 完善强大的cpanel等控制面板，用户拥有较高权限
6 随时可以无条件退还未使用的款项。
再见，新网！我相信你们未来的客户数量会跟你们售后服务质量挂钩的。

Answer 2

新网广州分公司，合同期内突然单方面中断客户购买的邮箱服务，客户经理“彭小虎”说，要么增加邮箱数量增加合同年限，要么没办法开通，你不服气可以去告我.......，尼玛，这可是客户预交了钱购买的服务呀，这个可以形容为半路抢劫！投诉到新网总公司说法也一样，上下一气。大家没与新网搭边的千万离它远一点！

Answer 3

我也要投诉，加我12年8月20号买的一款智捷普及型188元的虚拟主机，域名备案的过程我就不说了，忍了。我10月网页做好了开始使用了。用了3个月还不错，没出什么问题，1月8号我进我百度后台，发现我7-8号没有点击量，我在网页中直接输入网址就出现404错误代码，于是找新网客服，等了一个多小时给我回复，说我的虚拟空间不支持ASP，我买的时候明明是支持ASP的。现在我打开我虚拟主机控制版面，ASP依然在打钩呢。8号交涉无果，9号我又找客服，说是要我升级，那款188的产品下线了，好吧，我同意升级了，这么让我补差价，188元/12=15.6，这是每个月使用的价钱，我使用了5个月，5*15.6=78，
188-78=110，目前虚拟主机最低价380元，380-110=290.补差价是290.我cnmmd。实在是没什么好说的了，我直接说，我tmd不用新网的，可以了吧，我tmd去别家在买。

Answer 4

我也要投诉，我还买了五年的。不知怎么退钱，加群一起维权 39845136

Answer 5

我也要投诉 新网真是垃圾 骗钱的