Question

淘宝上如果卖家不同意退款怎么办?

我在网上买了一付美瞳,可是收到的时候质量有问题,于是我就把东西退回去了,可是卖家不同意退款,怎么办?由于淘宝上不让卖美瞳,所以我们是用QQ聊天的,把QQ聊天记录给淘宝客服发过去有用吗?

Answer 1

可以当作证据的 你在淘宝网聊天是最好的证据 QQ的 采纳的机会小很多 你先申请退款 然后卖家拒绝 可以申请客服介入的

Answer 2

聊天记录一般是不作为证据的，而且淘宝不让卖的话，淘宝也就不保障你了不过你可以举报这家店卖违章产品啊你打电话给淘宝试试看，说不定可以

Answer 3

你先与卖家联系一下,查一下原因,还有,淘宝是可以延迟收货时间的,你那个10可以延长.希望能帮到你

Answer 4

方法/步骤
1、退款状态为“等待卖家同意申请”时，买家可修改退款申请单。
2、卖家拒绝买家的退款申请。
3、退款状态变为“卖家拒绝”。
4、卖家拒绝退款后，订单状态仍为“等待卖家备货”，此时买家无法进行退款操作。
5、买卖双方在协商无果的情况下，买家可发起对卖家的投诉。具体路径“我的空间—客户服务—投诉管理”。
6、其中请将卖家用户名、订单号、主题、内容等叙述清楚
7、投诉单状态为“待处理”。
8、此后，网站客服将介入此次交易纠纷中。

Answer 5

虚拟宝贝是很难确认这种财产安全关系的，你说不知道，没动，谁也没办法证实，毕竟卖家是如实发货的！就算你申请退款，卖家不同意，15天后申请客服的介入，也是不会支付你的这种行为的！毕竟卖家无过错，也如实发货，请知悉日后交易前，所有 详细情况与卖家确认好，再行购买，才最好。明白消费，愉快交易！回答人的补充 2010-02-06 22:00 请注意交易流程 ，没确认收货，是可以申请退款的，可你确认收货了，只有评价的权利了，钱是回不来了呀，请知悉