Question

淘宝上如果卖家不同意退款怎么办?

我在网上买了一付美瞳,可是收到的时候质量有问题,于是我就把东西退回去了,可是卖家不同意退款,怎么办?由于淘宝上不让卖美瞳,所以我们是用QQ聊天的,把QQ聊天记录给淘宝客服发过去有用吗?

Answer 1

可以直接申请淘宝客服介入，进行维权，维权成功以后，只要申请售后，就可以成功退货退款了。

第一步、打开淘宝APP。

第二步、在淘宝主界面点击右下方我的淘宝。

第三步、在我的淘宝界面，找到客服小蜜点击进入。

第四步、进入之后，系统刚开始默认都是机器人小蜜，输入商品质量问题，自动转为人工客服。

第五步、客服会发一个选择订单卡片，可以将有卖家不同意退货退款商品订单选择发给客服。

第六步、客服提醒先与卖家沟通，若无法达成一致，将商品问题或凭证，发给客服确认。

第七步、人工客服确认问题后，会发送一个维权单给你，让你通过电脑登录淘宝才能接收，收到之后就可以填写。

第八步、在电脑打开我的淘宝站内信，填写需要维权淘宝订单信息。

第九步、淘宝会通过站内信和手机短信，通知维权处理结果，5个工作日就会收到，如果维权成功了，想要退货退款的商品界面就会出现申请售后选项，通过申请售后，填写退款退货申请即可。

Answer 2

可以申请退款
申请退款
都可以在 我的淘宝 已买到的宝贝 里面 找到这个宝贝 点开详情 申请退款
和卖家协商好退款事宜
在申请退款后 卖家确认给你退款 那么退款成功
如果卖家拒绝退款 你可以再次申请退款 直到解决为止
祝福好运气
提示注意的事情：
和卖家协商 这个很重要
保留好你邮寄回去的发货凭证，快递单之类
和卖家的聊天记录
这些当卖家拒绝退款的时候 是很好的证据
如果你申请退款后 卖家没有回应 没确认也没拒绝 那么15天后 会自动退款给你

最后投诉卖家 淘宝小二介入处理
我认为淘宝会支持全额退款的 不过需要时间罢了 耐心等待了

Answer 3

去淘宝的客服申请客服介入，我的就是这样，前前后后脱了一个月，最后我申请的客服介入，第二天就返还了部分钱，过了一阵子就把剩下的也返还了

Answer 4

申请退款不退货
三天后 投诉入口开启
就可以投诉小二了
卖家最怕投诉了
不用小二介入
就同意你退货了

Answer 5

淘宝卖家不同意退货退款你可以申请淘宝客服进入处理交易纠纷的，不必纠结这事还有客服处理的，在退款页面有的