有时候用着用着突然触摸屏就没反应了,但是按下HOME键回到桌面再返回或者锁下屏再开开就好了,不知道为什
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尊敬的三星用户,您好!
根据您的描述,建议您:
1.查看手机是否最新下载了第三方软件,有可能是软件与手机不兼容导致该现象,建议您将其卸载尝试(设定-应用程序-管理应用程序-选择已下载-卸载)
2. 长按住home键-任务管理器中-清除RAM存储器
3.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置,若问题依然存在,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心查询请您访问:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望可以帮助到您,祝您生活愉快!
感谢您到三星平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask
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