Question

惠普4411s电脑 无线开关是开着的 但是无线显示是关闭 右下角无线网络也是显示小叉 连接不上无线

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、无线指示灯为蓝色时，表示无线开关打开。您这时连接不上无线网络，请您鼠标右键点击“计算机”（或“我的电脑”），选择“管理”，打开“设备管理器”，请查看在设备管理器是否禁用了无线网卡设备（通常设备被禁用时，图标上会有向下的箭头）或者在网络连接中是否禁用无线连接，如果有此情况，右键启用即可。
2、请您确认无线服务是否开启，方法：
（1）XP系统：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到Wireless Zero Configuration，看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。
（2）VISTA或WIN7系统：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到WLAN auto config，看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。
3、请您确认一下BIOS中的无线开关是否已经打开，方法：请您开机按F10进入BIOS，在System Configuration下找到Built-In Device Options，看Embedded WLAN Device是否设置为Enable，如果不是，请设置为Enable，然后在左上角File中选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。
4、如果不能解决，建议您安装这个HP无线助手，在安装后，您可以通过它开启无线开关。HP无线助手下载地址：
http://h30445.www3.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49018.exe
5、如果上面方法都不能解决您的问题，您可以保存数据后，将BIOS恢复默认值试试，方法：
您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults， 点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 2

路由器有开吗？或者是按f2键试试。