Question

我的hp g4 是希捷的硬盘，运行时有吱吱的声音，有时候很大，是怎么回事？是不是硬盘坏了？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、机器在读写硬盘的时候发出轻微的声响应该是正常现象，硬盘在读取数据的过程中，会有寻道的过程，马达会转，在转的过程中，确实会产生声音。
2、您也可以在BIOS中检测一下硬盘，检测方法：请您开机后按F10进入BIOS，然后选择Diagnostics，运行Primary Hard Drive Self Test可以检测硬盘。整个过程需要30到60分钟左右，提醒您在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。
（1）如果结果全部为passed，那么您的硬盘应该没有问题。
（2）如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘有问题，建议您联系就近的惠普金牌服务中心进行处理。
3、如果您检测出硬盘没问题，但是硬盘运转声音仍响应您的使用，您也可以请当地HP金牌服务中心的工程师来帮您检测一下硬盘的。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。