Question

戴尔笔记本电脑，电池不充电

戴尔笔记本电脑，电源线无意拔除后，在插回去电脑只显示使用电池，电池不充电。如果需要使用外接电源，需要关机，再拔除电池，重新插电源线，开机后在插入电池 才可以充电。这是怎么回事呢？还是电脑电源选项设置的问题呢？

Answer 1

如果是电脑有使用超过一年，可能是电池损耗和老化，你可以参考下面的方法试试：
关机拔掉电源适配器（主体中间的接口也重新插拔一下）和电池以及其他外设， 按住开机按钮10秒钟左右释放一下静电。然后再来接上电源和电池，正常的开机开机按F2进入bios看一下AC adapt右边是否正常功率。
如果显示正常，可以尝试做个充放电来给电池校正下：
第一步：
首先进入“控制面板”中的“电源选项”。这里我们随便选择一个电池计划，进入之后把“关闭显示器”与“系统待机”全部都设置为“从不”。
第二步：
之后我们选择“更改高级电源设置”，把“电池”选项中的所有选项都取消，目的是让电池完全耗尽直到关机。
第三步：
设置完毕之后，关闭所有的应用程序，关闭WIFI，拔掉电源适配器，用电池供电。不要做任何操作，直至把电池耗尽后自动关机。这个过程估计比较长，可能要好几个小时。放电完毕后，连上电源适配器，把电池充满，则完成了一次电池校正。 如果无法实现或是没有效，那表示需要更换电池了。

Answer 2

电池不能在开机情况下插拔，估计你硬件有毛病了，送售后检测一下吧！

Answer 3

这个问题是DELL本本的问题，不是电池问题，对本本没多大的影响，到你要不嫌麻烦的话，可以拿到客服那让他们维修的。

Answer 4

电池保修期只有一年哦，坏了赶紧送去修或者换

Answer 5

您好：
估计您的电脑电池出现故障问题，建议您联系售后部门为您服务。
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis