Question

家里的无线网络连接上了，但是不能上网，这是为什么？

我用手机也尝试连接WIFI，也是连接成功，但是也不能上网

Answer 1

这个不是路由器的问题，应该是你的宽带可能到期了，或者就是路由器到电信之间的线路故障，你可以将路由器wan口的线直接插到笔记本上，然后用宽带连接 填入电信给你的账号密码，拨号上网试试，如果能上，你将路由器还原到出厂设置，然后按照说明书进去重新设置账号密码就行了。如果还是不能上就只能打电话让运营商过来帮你弄。

Answer 2

用本本有线连接路由器试试。如果有线连接，还不能上网，说明路由器设置有问题了，需要重新设置。给你个简单的设置步骤：
1、外网线连接路由器WAN口 电脑连接LAN（1234）口
2、电脑IP设置“自动获取IP”
3、路由器IP、用户等登陆信息，在路由器底面。
4、如果路由器IP不知道，可以复位回复出场信息。
5、登陆路由器后，上网模式选“默认”或者PPPOE。
6、然后输入上网账号和密码。
7、查看“状态栏”，如果有信息说明上网成功。
8、 设置无线网络名和密码。
保存退出就可以了。

如果无法登陆路由器，估计是路由器Ip和网络上的设备冲突了~~~

Answer 3

您好，wifi信号不论是否有网络手机等设备均可以进行连接的，用户连接wifi后无法使用网络首先要确认您的宽带线路是否通畅，可以查看下宽带猫的指示灯是否有los红灯闪烁，如果有就是宽带故障所以路由器的wifi不能使用网络，此时用户致电运营商客服进行报障处理即可，报障后会有工作人员上门排障的。

如果宽带猫正常可以联网那么就是路由器的问题，可以检查网线是否连接正确。如果宽带猫和路由器之间的网线是正常的，那么用户可以将路由器恢复出厂值，然后重新设置下路由器参数看是否可以恢复正常，路由器设置方法如下：

1、首先路由器和宽带猫电脑连接，如图：

2、然后打开浏览器输入路由器的管理地址和登录密码。

3、登录后台后，点击设置向导，然后根据向导指示填写相应的参数即可。

4、选择联网模式一般是pppoe，然后点击下一步输入宽带帐号和密码，点击下一步：

5、宽带参数设置完后，进入无线设置界面，填写一个无线名称和密码如图：

6、无线设置完毕后，点击保存，然后重新启动路由器即可正常使用了。

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Answer 4

Answer 5

你的路由器没有连上网，可以进路由器里设置一下，一般登陆地址在路由器背面有写