Question

淘宝上退货（需要退货）是不是应该先等卖家同意退款申请后再把东西寄过去？

我在淘宝上买了辆拼装山地车，货到的时候看着挺好，所以在家放了几天没动，几天后去专卖店调试，但专卖店看后说是高仿车架，不给售后，这时候7天差不多都已经过去了。我联系卖家，说明理由，卖家同意退货，我在跟卖家联系的时候就已经填好了退款申请，但是卖家没有处理。现在卖家让我把车先寄过去，也没有提退款申请的事情，我也不知道卖家看到没有。我现在应该先等卖家确认退款申请再把车寄过去还是怎么办？第一次碰到这种事情，心里又慌又乱，求各位大侠出手相救！

Answer 1

淘宝上退货应当等卖家同意退货退款申请后再将货物发回去。卖家同意买家的退货退款申请，达成退款协议；如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直不处理，在买家申请退货退款之日起5天后系统自动达成退款协议。

退货协议达成买家需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭。在退货后卖家会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统会自动退款给买家。

扩展资料：

《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。

参考资料来源：淘宝网——如何退货？

参考资料来源：国务院新闻办公室——网络交易管理办法

Answer 2

嗯 是的！ 你先申请退款，然后卖家同意退款后，你寄过去，把寄过去的单号填上，卖家收到货后就直接同意，然后钱就直接退到你的支付宝里，如果是信用卡支付则会退回到你的信用卡里！

Answer 3

首先申请退款 如果卖方不同意 那直接申请淘宝客服介入

淘宝客服会在第一时间内打电话跟你联系 然后你说明一下你遇到的问题 他们会跟卖方沟通

然后你再把你不要的货品退货回去

在卖方没有同意退货之前 不要主动把货物发回去

Answer 4

你有没有确认收货，可以先寄过去，你已经提交申请了，店家不给退的话可以让淘宝介入的。

Answer 5

先退货再退款，我退货也是这样的，放心吧。货到了他会退的