Question

面试问题，你为什么想当我公司的“客户服务人员”？

本人在面试某公司的客户服务部这个职位，当面试的时候这个公司的职员必定会问我你为什么会选择当客户服务人员？我应该怎么回答才好？当客户服务人员能学习到什么有用的知识和发展方向？

Answer 1

★面试时候问你“为什么选择当客户服务人员？”，你该怎么回答呢？
其实问你这个问题主要目的是：（1），看看你对客户服务到底有多少了解。（2），试探你来应聘客户服务人员的目的和原因。（3），同时也试探你的应聘可信度以及诚实程度。●●因此你事先要做好这方面的准备，才能从容回答。

★当客户服务人员到底能学到什么东西？发展方向如何？

客户服务是一个窗口行业，每天会与不同类型的客户打交道，在客户服务过程中会在心理学，口才，社交，服务技巧等等若干方面积累丰富的经验，为你今后事业打下坚实的基础......

Answer 2

因为我想和客户成为朋友!
问题出现了才去做,叫做为客户解决问题;能先客户之忧而忧,时刻关注,才算是服务.
老牛有句话:一个产品，抓眼球，揪耳朵，都不如暖人心.优秀的客户人员能够长久的留住客户.
个人觉得做客服能锻炼人处理危机的能力,随机应变,善于处理人脉关系,做事更有耐性,可朝很多的服务业发展.

Answer 3

呵呵 我也遇到过一个公司的老总问我这个问题

我把楼上几位回答的话都说了 可他还是不满意

于是我就问他 X总 你为什么做现在这份工作

他回答： 因为我喜欢我现在的工作~！

其实就这么简单！ 因为喜欢才能做好

Answer 4

新手啊 ！！！
这种问题的关键不是看你真正的想法
而是看你的表达 表现 是否迷茫！！
服务是最高尚的道德
我希望通过我的服务来锻炼自己的综合能力 提高自身素质