Question

三星i9300手机，信息图标上有个1（显示有一条信息未读），怎么也去不掉，把所有短信全删除了也去不掉

这个问题解决了吗？

Answer 1

我是三星S5830的，我与大同样的问题。我是这样解决的：显示在管理应用程序里面点全部，然后将信息打开，然后清除全部数据，然后再将管理应用程序里的badgeprovider的数据清除，最后在手机助手那里将短信删除，关机重启就可以了，希望帮助到你哈！

追问

谢谢 才看到你的回答 我是恢复了出厂设置T_T

Answer 2

这个现象和你的手机没有关系，是sim卡的问题，建议把sim卡换一台手机插入后清除信息，然后再试。

追问

试了，还在啊。。。

Answer 3

　　您好，感谢您选择三星产品。
　　根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
　　1.设置-应用程序-全部-点击信息-清除数据
　　2.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设置-隐私权-恢复出厂设置
　　欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask/
　　感谢您的支持，祝您生活愉快！

Answer 4

1.在待机页面下，点击【应用程序】。
2.点击【设定】。
3.向上滑动屏幕，点击【应用程序管理器】。
4.向左滑动屏幕两次，找到【全部】选项。
5.向上滑动屏幕，选择【BadgeProvider】。
6.点击【清除数据】，并选择【确定】。
完成以上操作后，重启手机即可。

Answer 5

设定-应用程序管理器-全部-BadgeProvider，点击清除数据。退出后重新启动手机就可以消除

Answer 6

能发下截图吗

追问

发了