Question

惠普dv4-3125tx想安装win8系统，安装过程黑屏，无法进入系统！是不我的电脑有独立显卡和集成两显卡的原因

惠普dv4-3125tx想安装win8系统，从中关村在线下载了win8系统，也下载的nt6，安装的过程中发现黑屏，好长时间都不动，安装失败，被迫用系统恢复盘回复系统！
现在还想装win8，哪位好心人给我发个适合我电脑安装的win8系统，再告诉我安装教程，小弟感激不尽！
还有安装的黑屏是什么原因啊？求详细教程，小弟是新手，不太懂，谢谢！

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

您的笔记本安装WIN8系统时黑屏的现象，一般是由于BIOS版本不合适造成的。请您点击开始菜单——程序——附件——系统工具——系统信息，查看BIOS版本是多少，如果不是F.1B版本BIOS，建议您可以刷新F.1B版本BIOS后，再安装WIN8系统。F.1B版本BIOS下载地址如下：
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-112569-1&cc=cn&dlc=zh-hans&lc=zh-hans&os=4132&product=5154545&sw_lang=
请注意：刷新BIOS有一定风险性，刷新BIOS失败导致硬件问题需要用户自行承担，请慎重考虑后再执行此操作，如果电脑中有重要数据，一定要先行备份。
刷新BIOS需注意：
1-下载BIOS的时候，不要使用下载工具；
2-连接外接电源适配器与电池，使电脑处于稳定供电的状态；
3-刷新的过程中，后台不要运行其他应用程序；
4-刷新的过程中，不要异常中断。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

追问

您说的下载不要使用下载工具是什么意思，我用360自带浏览器下载行吗？不用迅雷下载！还有安装的时候安装在哪个盘？刷新BIOS有一定风险性是什么呢，会导致什么结果呢，您给我的是dv4-3126tx的，我需要的是dv4-3125tx的，能再详细说说吗？

追答

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、不要使用下载工具，是指在您下载程序时，最好不要使用例如迅雷和360等工具下载。 使用下载工具容易使驱动下载不完整，因此建议您可以直接在IE浏览器中打开这个链接然后进行单线程下载。
2、您将驱动下载及安装到哪个盘都可以的，驱动一般会默认安装在C盘。
3、刷新BIOS有风险，如果您刷新失败，很可能造成不能正常进入系统或BIOS等现象，因此建议您在刷新BIOS前，一定要参考上面提供的注意事项后再进行刷新。
4、这个F.1B版本BIOS就是您这款机器的BIOS了，您这款笔记本是可以刷新这个程序的。

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

您好，按照您说的方法我已经把bios刷到了F.1B版本，请问接下来我得电脑就可以成功的安装win8了吧，您能给我发个win8系统的镜像文件吗，能附上安装教程最好，谢谢您啊！

追答

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、您在刷新BIOS后，可以备份出系统中重要数据，然后尝试开始安装WIN8系统。
您将系统安装光盘插入光驱，重启电脑，开机后反复按F9键进入启动项设置，选择从光驱启动（例DVD\CD-ROM或OpticalDisk Driver），然后就可以从光驱引导光盘来安装系统。
提醒您，在进入光盘启动界面后，如果出现press any key to boot from cd or dvd...提示，请您快速随意按一个按键，就可以继续安装了。
2、惠普官方网站有笔记本对应的驱动下载，但是没有提供任何与系统镜像相关的下载地址，我们是无法帮您提供系统的下载地址的，希望您能谅解。
您可以参考以下个人查找的win8安装图解，全新安装win8系统，链接如下：
http://www.ithome.com/html/win8/23040.htm
3、温馨提示：windows的操作系统是微软公司的商业软件，如果您需要使用微软公司的产品，您可以直接联系微软公司获取安装使用，微软公司电话：800-820-3800。

建议您不要使用下载的Ghost版本的操作系统，因为这样的操作系统大都会经过制作者的修改，而修改过的系统可能会缺失某些文件，而这些文件可能是您机器所需要的，因此您在安装系统后就可能会出现使用上的问题。如果您需要安装操作系统，建议您可以使用正规纯净安装版本的系统安装光盘安装系统。

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

呵呵，我知道下载的系统有漏洞，可是正版的系统好贵呀，你能告诉我下载的win8系统怎么硬盘安装吗？用不用辅助工具，我下载的iso格式的可以解压的！谢谢！

追答

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

有关您自己下载的系统，机器出厂前对于它的安装方法及稳定性和准确性没有测试过的。建议您最好从光驱引导系统安装光盘来安装系统，以保证系统的正常安装与运行。

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

系统有点大，3g多，不好给你，自己还不如下一个，黑屏可能你是用了第三方驱动，如果安装ghost版去掉驱动安装，用官方驱动，自己下一个纯净版

追问

你能给我发一个吗，我的邮箱499367513@qq.com！还有能有教程当然最好了，谢谢！

追答

不是不给你传，我这的网速很不给力，200多k，传的很慢，你自己还是网上下吧，那样速度会快些，我给你个网站吧
Windows-8 32位 （企业版）
ed2k://|file|cn_windows_8_enterprise_x86_dvd_917682.iso|2597502976|7B6541942A16EB54BC81E84558DF09DF|/
Windows-8 64位 （企业版）
ed2k://|file|cn_windows_8_enterprise_x64_dvd_917570.iso|3560837120|8CAE8064C4B8F9CD84941B4FF4A34722|/

Answer 3

win8什么时候有ghost了？我太落伍了？网上一找一大把啊，兄弟。很多it网站都有的。比如，中关村，太平洋，像一些系统方面的网站都会有。