Question

小米1s青春版死机问题:

你好! 昨天下午收到寄回维修好该手机的,我所安装软件从该公司商城下载安装的。全部安装好,总运行程序62款,一、其中点击某软件死机重起了。二、我设置今天早晨闹铃为7:30点,出现闹铃无法关闭?死机了,并屏幕一片黑什么反应没有?而使闹铃声不断响着,结果非下电池板停止响声,这是什么原因呢???还是没修理好吗??希望该公司给我一个解决答案??我从12月24日购了该机到现在可以说该机没正常过,在这修理前换过一台新的,这台是第二台,由于春节了这里快递放假了,所以时间过期无法换机了,只好修理了,但这次修理解决了无法接收电话问题,没解决死机问题???

Answer 1

您好，非常抱歉给您带来不便，如果您不认可维修网点的检测结果，是可以登录小米网，点击我的订单，申请售后，选择方式2寄回北京的，请您保持手机畅通，工作人员在24小时内联系您的，然后您把手机寄到北京。您先别担心您的问题的，我们会有工作人员为您跟进和处理的。我们的售后服务还在不断改进和完善中，给您带来不便还请您谅解，我们会争取越做越好！感谢您的支持，祝您生活愉快！欢迎您在百度小米企业平台提问：http://zhidao.baidu.com/c/xiaomi/