Question

我的电脑中病毒了，应该怎么杀掉？

我的电脑好像是中了病毒，它已经感染到了IE，并且经常在运行了一会后突然蓝屏，上面显示这样一串字符：
***stop:0x0000001E(0xc0000005,0xc0000005,0xA008c525,0x00000000,0x0000010F)
***Address A008c525,base at A0000000,Dates tamp 3eblea3c--win32k.sys
Beginning dump of physical memory,Physical memory dump complete,contact your system administrator or technical support group.
前几次蓝屏时有提示是 :ntoskrnl.exe文件，是不是电脑中了w32.Baolzano病毒，请问应该怎么杀除？

Answer 1

ntoskrnl.exe是保护性的进程，在你计算机反复启动的情况下出现。在正常情况下，在任务管理器是不会有该进程的。注意：ntoskrnl.exe也可能是w32.bolzano病毒。请使用杀毒软件进行查杀。
启动的时候出现错误信息:"Ntoskrnl.exe missing or corrupt on bootup"(ntoskrnl.exe丢失或者损坏)

如果出现下列情形之一,会出现ntoskrnl.exe错误出现:

-新增加了一个硬盘或者改变了原有的分区,例如:删除了原来的一个分区或者将原来的两个分区合并,都可能导致boot.ini文件中的[bot loader]部分的default值丢失或者无效,从而在启动过程中无法找到启动所需的文件;

-Ntoskrnl.exe文件被删除或者被损坏;

[解决办法:]
-使用启动盘启动操作系统,编辑boot.ini文件,检察与下面一行类似的命令中是否有错误:

muti(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINNT="microsoft windows 2000 professional" /fastdetect

这一行表示在第一个ide硬盘上rdisk(0)的第一个分区上partition(1)装有win2k,大家可以根据这个规律来查找自己的boot.ini文件中的数值是否正确;

-如果没有发现错误,请将win2k安装光盘放入光驱,然后再命令行输入:
expand x:\i386\ntoskrnl.ex_ c:\ntoskrnl.exe
回车,提示文件已经释放,取出光盘,reset;
如果你还搞不定,可千万不要重装系统,这样的话你的动态分区就没啦。数据也会丢失。你可以升级安装到win2003，因为在升级的过程中会保留所有动态磁盘的逻辑磁盘管理器（LDM）数据设置。

Answer 2

ntoskrnl.exe 是 Windows操作系统的一个重要进程文件，是系统文件，当然也不排除会被病毒感染。
另外，引起蓝屏故障的原因有很多，楼主可以排查一下：
1、只是偶然事件，重起即可排除。
2、软件冲突造成蓝屏。
3、感染病毒。建议进入安全模式彻底杀毒。
4、主板BIOS不稳定。
5、 非正常关闭计算机引起的蓝屏故障。
6、 内存条故障。
7、注册表损坏导致文件指向错误所引起的蓝屏。
8、硬件故障。
9、 硬件资源冲突。
10、硬盘分区信息错误。最好运用磁盘工具进行扫描修复。
11、磁盘剩余空间过少或者垃圾文件过多也严重影响计算机运行，我们应该形成好的习惯定期清理磁盘垃圾。
12、 灰尘问题。定期清理机箱内垃圾可以有效预防死机以及蓝屏的发生。
13、检查机箱内线路是否松动，硬盘接口等以及显卡 网卡 声卡 内存等是否插紧。
14、电源问题。

Answer 3

杀毒，用3721修复IE，然后用XP总管修复系统

Answer 4

格式化ALL

Answer 5

不一定是病毒